Elements of Influence: The Art of Getting Others to Follow Your Lead
本書介紹一些人與人相處和溝通時要注意的事情。
反叛 抗拒 懷疑 無感 順從 投入 領導
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影響十律
- 有很多充分原因可能導致影響無效
- 影響力因情境而異
- 影響通常是個流程，而非事件
- 影響是文化性的
- 有道德的影響力是雙方同意，通常是互相的
- 不道德的影響可能有效，但肯定會付出代價
- 一般人對自己也會使用得影響方法最有反應
- 如果你留心注意，每個人都會透露出他覺得最有影響力的方式
- 影響他人通常會混用很多種方式使用
- 權力越大，影響力越大
有效的影響力公式: TOPS
- T (technique) = 我選用得影響方法
- O (organizational) = 我的組織權力來源
- P (personal) = 我的個人權力來源，包括意志
- S (skill) = 我運用影響方法的技巧
- 1.更有技巧地做自己
- 2.了解自己，秀出自己
- 3.甘冒風險，公開缺點
- 4.解讀情境，改變情境
- 5.真誠的心 ，妥協的腦
- 6.管理社交距離
- 7.用心溝通
- 8.真誠的追隨者
- 真誠 重要性 振奮感 歸屬感
- （寫小卡片感謝工作辛苦了）？
- 好的追隨者
- 說真話 做好準備補足領導者的不足 對組織的改革推動以及時機的掌握，有正確的認識
- 9.領導的代價與講賞
領導人特質
- 堅定不移的勇氣
- 自制力
- 公正不阿
- 果決
- 明確的計畫
- 多盡一分力的習慣
- 討喜的性情
- 體恤與諒解
- 精通細節
- 負起全責
- 合作
領導失敗
- 無力組織細節
- 不肯處理卑微瑣事
- 仗著知識又指望別人買單
- 恐懼被追隨者超越
- 缺乏想像力
- 自私
- 縱情逸樂
- 不忠
- 講究領導權威
- 強調頭銜
正面情緒
- 渴望
- 信心
- 愛
- 姓
- 熱誠
- 情
- 希望
負面情緒
- 恐懼
- 忌妒
- 痛恨
- 復仇
- 貪婪
- 迷信
- 憤怒
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- 有時必須打破常規
- 不存在聯繫不上的問題
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- 不要把麻煩貼在別人身上或在它不該出現的地方
- 有問題直接找相關人員，不要在別人後面做手腳
- 隨叫隨到
- 不要苛刻批評隊的其他成員，不管在誰面前都一樣
- 自己的東西，要自己去爭取
- 不管任何事都要堅持誠信，任何情況行為都要坦蕩
- 注意力在自己的任務，不叫進行利益糾紛
- 清楚知道自己位階，不可失分寸
- 為全部勝利喝采
- 比特型人-粗人，對粗人要好鬥，死纏爛打
- 黃金獵犬型人-對付政府或溫柔的人，讓他在他做他在意之事的時間
- 貴賓犬型人-高貴，愛面子，給他表現的機會
- 吉娃娃型人-資訊魔人，給他資訊或讓他說他喜愛的事
- 巴哥犬型人-可靠，要在背後推她，跟他說這裡需要他