三個談話技巧，提升魅力指數
- 句子結束時，降低你說話的聲調
- 別急著點頭，次數也別太頻繁
- 開口前，先停頓整整兩秒鐘
臨場感、影響力與親和力
- 臨場感是專注眼前的事情，不讓思緒被牽著走；他能給我們極大的回饋。當你展現臨場感，都遭的人都會覺得獲得傾聽、與尊重與禮遇
- 可以透過聆聽周遭聲音/自己的呼吸/感覺全身(從頭到腳)來練習
- 由於身體語言會向周遭的人透露出內心狀態，因此若想要有魅力，展現臨場感、影響力與親和力，你必須呈現有魅力的肢體動作
- 影響力-權力/地位/智慧/外觀/...
- 親和力-有愛心，樂意以正面的態度影響世界
- 因為你的心智無法分辨真實和想像的差別，所以只要創造出魅力的內心狀態，你的肢體語言自然就會呈現出魅力
- 要成為有魅力的人，內心狀態相當重要。唯有擁有正確內心狀態，才會自然流露出正確魅力行為與肢體語言
別讓生理不適降低你的表現
- 預防-是些做好規劃，確保身體上的舒適，例如有什麼東西是會讓你不舒服的，盡量避免，像是喝酒或...，如果衣服也會造成不適，也該避免
- 察覺與補救-看看自己臉部表情有沒有僵硬，越是活在當下，越容易知道自己肢體動作是否出現壓力反應。如果確實出現僵硬或其他不適反應，盡可譨在別人誤解錢改善身體不適
- 解釋-假如無法改善，就必須讓對方知道，別讓他把你的緊繃感受當成是針對他個人
- 處理內心不適的狀態
- 因未知(不確定感)而引發焦慮，試著責任轉移
- 找個地方坐下，閉上眼睛，放輕鬆
- 做兩到三次深呼吸
- 想像把肩上得憂慮放下
- 觀想自己肩上所有重則全部卸下，感受前後差異
- 以下內心不適的所產生的焦慮或不滿，這些都是正常反應，每個人都有經歷過
- 從比較牽扯出不滿
- 自我批判的無聲攻擊
- 自我懷疑
- 掃除心理障礙
- 第一步:將不適敢去汙名化-把它看成是一種正常的心理變化，就能降低它的衝擊
- 以平常心看待羞愧
- 不要過度放大自身感受
- 想想看也有誰經歷過類似得事件，特別是景仰的對象
- 把它視為許多人共同承擔的重擔，此時此刻也有很多人感受同樣情緒，你只是其中一位
- 第二步:中和負面情緒
- 最好的做法就是認清一件事實，你的想法並不全然是正確的。不要因為內心升起的某個念頭，就把它當作是正確的。你必須假設自己遺漏了大量資訊
- 把你的想法當作是塗鴉，或是大腦表面電流撞擊而生的細小火花
- 替負面情緒貼上標籤，為你想到或感受到的思維命名，有助於中和他們
- 客觀地看待自己感受，例如想像自己是科學家，正在觀察某個有趣的現象，例如:有個有趣的思維開始出現了
- 想像從遠方看自己，某個渺小的個體此時體驗到了某個感受
- 把內心喋喋不休的聲音，想像成收音機裡的雜訊，看能不能把音量關小一點，或把收音機拿遠一點，別讓聲音影響到你
- 想像最壞的情況，並了解無論情況多麼糟糕，你都可以挺過去
- 回想以前類似的經驗，當時撐不過去，但顯然你都熬過來了
- 第三步:改寫現實-搞不好真實的狀況與自己想的不一樣
- 認知重估可有效減輕壓力
- 搞不好....，所以她才會這麼做
- 上天自有安排，不管整樣都對我有利(正面心態)
- 盡釋前嫌
- 回想一個你不喜歡的人
- 拿張白紙寫想對他說的話，寫完後把紙放一旁
- 再拿一張紙寫下你心中他們給你的回應。你想聽到對方說什麼，就通通寫下來吧，道歉還是...
- 不斷重複練習
- 與不適感和平共處
- 全心探索知覺
- 發現不舒服，感受問題出在身體的哪裡，並替它命名
- 盡可能體驗每一樣的感受，設法感覺他的紋理。描述個種感受
- 任由彆扭的感覺高升，他是整麼反應到身體上的?
- 想像自己是科學家，正在探討這些感受，客觀觀察，替這感受命名
- 當你忍不住想以微笑或說話等方式化解不自在，盡量克制住，不要逃避
- 做完休息一夏再做一次
- 不斷鼓勵自己，整個練習你的作為是英勇又前衛的
- 提醒自己這樣的不舒服感終究會過去
- 壓抑情緒只會讓事情更糟
- 擴展你的舒適圈
- 多認識人，與不認識的人聊天
- 與人更靠近
- 進入正確心態
- 戲精的秘密:視覺想像
- 幣商雙眼，放輕鬆
- 回想某個成功的日子
- 聆聽房間裡的聲音/觀看人們臉上的微笑/感受你腳踏在地板上的感覺/體會你的內在情緒
- 以上可以用在:上台演說前/參加重要會議前/每當你感受焦慮時
- 感恩、善意與慈悲心-親和力的重要元素
- 第一步:感恩與欣賞-三人行，必有我師焉。也可以觀察自己的優點，用第三人的角度觀察自己
- 第二步:善意與慈悲-真心誠意為他人著想
- 善意是你希望某人好，但不避知道他們的感受
- 同理心是指你了解他們的感受，或許你有類似經驗
- 慈悲心是善意加上同理心，你清楚他們感受，而你希望他們好
- 第三步:自我慈悲
- 自信-對做好某事或對某格能力具有信心
- 自尊-我們跟自己或他人比較時，決定要認可自己到何種程度
- 自我慈悲-我們關心且善待自己，尤其在煎熬情況時，能否依然對自己好
- 練習:心理不好過時，通常用哪些方式來善待自己
- 慈悲
- 舒服地坐下
- 回想生活中的一件好事，可一是個善行，也可以是一時的真誠/慷慨/勇氣。將心思暫時專注在這對回憶上
- 現在回想一個你鍾愛的對象-無生命/虛構/...都可以
- 在心中描繪著個對象的樣貌，想像他們親切/仁慈，感受他們對你散發一陣陣溫暖，包圍著你
- 透過她們親切，仁慈的眼神來看待自己，感受她們原諒你內心批判的一切錯誤。如今你獲得了全然、百分百的寬恕，你就是一張全新的白紙
- 感受她們全心全意地包容你，接受你本來的樣貌
- 你所有不完美，讓你是完美的；在此成長階段哩，你是完美的，不管你完美與否，她們都全盤接受
- 利用生理影響心理
- 例如:想像自己是個什麼樣的人或階級，像是:軍事將領，有自信/魅力/莊嚴；電影明星/....
- 為關鍵時刻做好暖身
- 檢查當天行事曆，看看活動前幾小時安排了那些事情，這些事情對你會有什麼影響?
- 若可以，避開會讓損耗你心力的活動，改成可以強化你自信/親切感的活動
- 建立可以讓你達成想要的心理狀態的音樂或影片。例如要開心，就看或聽開心的影片或聲音
- 最有效的四種魅力風格
- 專注型魅力:臨在感與信心
- 專注型完全仰賴舉止來展現，臨在感是關鍵，只要你的肢體透露出一丁點分心或不夠專注，對方就可能察覺
- 培養專注型魅力-良好的傾聽技巧，適當的耐性，提升你的臨在能力(感受腳趾頭)
- 多種商業場合都吃得開
- 遠見型魅力:信念與信心
- 遠見型是從一個人的舉止顯現，包含他的肢體與行為。因此只要展現激昂的模樣，人們就會認為有讓你熱血沸騰的東西
- 培養遠見型魅力-訊息對遠見型很重要，打造出遠大的理想，你必須相信著個信念，不能有絲毫遲疑。
- 用在激勵人心的場合
- 仁慈型魅力:親和力與信心
- 仁慈型通常是透過臉部表情或眼神來表達
- 培養仁慈型魅力-要多練習內心的狀態(感恩/善心/...)
- 用在想與他人建立連結或是讓人感到自在的場合
- 權威型魅力:地位與信心
- 權威型在於他們察覺到權力的威嚴
- 培養權威型魅力-勢必藉由地位與自信這兩個象徵
- 缺點:抑制他人思考/不容易得到真正想要的資訊/容易讓人感覺自大
- 適用多數商業場合，但別用再婚商喜慶的社交場合
- 施展因地制宜的魅力
- 第一眼就留下好印象
- 黃金定律:我們喜歡跟相似的人在一起
- 部落服飾-融入群體
- 握手
- 事先讓右手是空的(也不可以剛拿過冰飲料)
- 不管男女，一定要先站起來
- 務必使用大量眼神接觸，親切但短暫的微笑
- 挺直你的頭，不要歪向任何一邊，讓臉面對對方
- 將你的手保持完全垂直的角度，既不主導(掌心向下)，也不順從(掌心向下)
- 拉開你的大拇指與食指中間的距離，以確保虎口能夠完全貼緊
- 讓掌心保持平坦，而不是承杯狀，同時你的手要跟對方的手呈斜對角握著
- 試著用手指頭包住對方的手，就像是用手在擁抱對方一樣
- 依但你手跟對方完全貼合，把你的拇趾往下扣住，穩穩地使力握住，跟對方差不多力道即可
- 打破僵局
- 開啟良好的互動就是讚美對方身上穿戴的服飾，之後可以問他哪裡買的?
- 問她是哪裡人也是打破僵局的好問題，可以接著問那裡是什麼樣子
- 若想讓對方開口，儘可能問開放式問題"你今晚為什麼...."，你如何認識主角?"/...
- 跟別人談他自己，他會願意聽你講好幾小時：把焦點放在對方身上
- 優雅退場
- 最簡單的方式就是有任務在身，或有事要忙，不能聊太久
- 也可以提供對方某些好處
- 資訊/牽線/曝光機會/表彰功績
- 提供好處可以讓他人對你心聲好感，退場石可以先等對方講一段落，後說L你知道嗎?針對你所說，有個網站你可以看一看，你有MAIL嗎?我晚點計地址給你很高興認識你...之類的話
- 開口就吸引人的學問-別忘了好好傾聽
- 防止自己思緒亂飄
- 假如改不了恍神，那叫把注意力放在身體知覺上，把知覺拉到當下
- 若你的問題出在不耐煩，試著全心探索，然後再回來面對眼前著個人
- 懂得何時停頓
- 對方講完話
- 你做出正在理解的臉部表情
- 你以臉部表情做出回應
- 此時(不能比這更早)，你才開口回復
- 大方接受讚美
- 停下來
- 咀嚼對方的恭維。如果可以，好好享受它
- 做出你正在消化讚美的表情。讓對方感受到他讚美對你起的作用
- 感謝他們。說聲非常謝謝你，就可以了，或者多說幾句對方有益的話
- 圖像化，勝過千言萬語
- 善用圖片/隱喻/感官豐富的語彙傳達出引人入勝，富含魅力的訊息
- 賦予高度價值，贏得他人注意力
- 娛樂-讓你的郵件或是會議充滿樂趣
- 資訊-提供他們派得上用場的有趣或豐富內容
- 美好的感覺-試著讓他們覺得自己很重要，或是對自己感覺良好
- 調整你說話的音調變化
- 音調-高或低
- 音量-大或小
- 音色-共鳴或空洞
- 速度-快或慢
- 節奏-流暢或斷斷續續
- 練習-盡可能用各種情緒來註釋同樣的句子，權威/憤怒/悲傷/關懷/熱情
- 最好可以入下來
- 具影響力的聲音
- 聲音壓的約低沉渾厚，共鳴越大影響力越大
- 音量最好讓所有人都能聽清楚
- 速度已緩慢且有規律的速度說話，不時加入停頓點，有助於表達內心自信
- 練習
- 慢慢說。想像法庭上強烈對比的場面，某個緊張高亢的少年，面對緩慢/同理心語調宣告判決的法官
- 停頓。自信的人講話經常需要停頓，每說完一句，或在句子中間停頓個一兩秒
- 語調下降-在每句話結尾時語調往下，有助於傳達出你的影響力
- 注意呼吸。確保你的呼吸深達腹部，並用鼻子呼吸，而非嘴巴
- 具親和力的聲音
- 只需要面帶微笑
- 讀你讀我-舉手投足的言語藝術
- 情緒感染力
- 刻意模仿-名人或是想成為的對象(鏡像神經元)
- 有時在與人交談時，模仿對方肢體語言(手勢/腳/重心/...)，會讓你在別人眼中更具吸引力，但別做得太明顯
- 注意小細節
- 選擇性模仿-只做你認為自然的動作，畢竟男女差異
- 調整強弱-對方作誇張手勢，你可以做小一點
- 延遲一會在做-對方做完動作後，過幾秒鐘在模仿
- 調整個人空間-察覺對方的儀態，來評估雙方合適的距離，務必讓人感到自在
- 眼神-靈魂之窗
- 對鏡子練習-觀察每個情緒，自己的眼神反應
- 正確姿態的寧靜力量
- 當受到威脅或害怕時或是想傳達影響力:當個大猩猩:增加自己的表面積，鼓起胸膛/抬頭，讓自己盡可能多占用一點空間
- 莊嚴的姿態-高地位，高自信的肢體語言，通常小動作很少，越少越好。沉著的人看起來相當平靜，避免無相關的多於手勢(像是玩弄衣角或...)
- 太多的小動作可能代表不安全感或是同理心(確認對方感到自己獲得傾聽與理解)
- 所有有權有勢/自信/地位高的人就顯得泰然自若，他們不擔心對方想什麼，所以不用傳達安心感
- 衣但發現自己點頭或出口承諾時，試著用鎮靜和沉默取代他們。要讓自己逐漸習慣沉默，不如在句子或句中加入停頓點
- 情況不利，如何發揮魅力
- 釐清說服對象，個個擊破
- 讓對方合理化對你的幫忙-富蘭克林效應
- 表達讚賞
- 不打無準備的仗
- 傳達壞消息
- 讓自己進入正確的內心狀態，升起同理心，並展現在肢體語言上
- 站在對方立場替他設想，鮮活生動的想像出壞消息在他們腦海，以極度他們生活造成何種景況
- 想像你和對方都長著天使的翅膀，肩負共同使命
- 多表達同情心，像是"過去就隨它句八，從今以後好好愛自己"
- 試著透過你的臉部表情，說話語氣以及遣詞用字傳達出同情心
- 必要的批評
- 考慮地點於時機-盡量以同理心為對方設想，並且考量對方壓力與疲勞指數
- 進入正確的心理狀態，亦即同理心和同情心
- 決定你要傳達的重點，而且要非常具體
- 對事不對人-你批評他們的行為，而非他們的人
- 你到最後一分鐘才準備好，這讓我非常緊張
- 批評的技巧
- 正向評論切入話題後，在開始指出對方真正的問題
- 在還沒有百分之百確定之前，就表明立場，會換來敵人，所以不以與別人做隊為樂，寧可多觀察一陣子，因為"在某些情況或環境下，他的看法或許對；但就眼前的情況來說，也許他的看法不見得正確"
- 你不覺得整樣做會比較好或是你身體有狀況嗎?取代 你錯了
- 引導對方回復到正向的心態
- 言語-鼓勵正向的內在聯想，例如過去的好表現或是著個事件裡有什麼值得讚美的地方
- 非語言-利用你的身體語言去影響他們的肢體動作。你應回到善意的心態，並流露於面上。這樣對方鏡像神經元會複製你的情緒
- 談話結束時
- 接下來該怎麼做-再次回顧那些改善氣氛的步驟，若對方要繼續與你共事，更需要傳達出積極向上的感覺
- 讚賞-告訴對方你多麼欣賞他們接納建議的開放態度
- 光明的未來-跟對方提到未來某個會讓雙方非常期盼的事情，例如某個活動
- 事情出錯該如何道歉
- 要全神貫注聆聽他們的抱怨。真心誠意表示歉意，同時拿出十足魄力告訴對發你會如何改善錯誤，或是如何避免它再次發生
- 打造完美演說
- 演說方法
- 運用遠見型魅力擬出一篇激勵且打動人心的演說稿
- 利用權威型魅力博得觀眾注意力與尊重
- 應用仁慈型曼麗讓觀眾跟擬產生共鳴
- 打造得體形象
- 紅色散發出活力與熱情，能讓人耳目一新
- 黑色代表認真，不容許他人說不
- 白色散發真誠與天真
- 藍色傳達信任，顏色越深越有信任感
- 灰色是理想的中性色
- 菊色和黃色都不建議使用，最容易吸睛，也最容易使人厭倦
- 演說內容
- 內容應該要包含一個最主要而且簡短清晰的重點，在以三到五個支持的論點
- 每個論點都要它配一個富娛樂效果的故事，有趣的統計，具體的例子，或是生動的比喻
- 把演講當作秘密，告訴觀眾一些特別且不為外人知的祕辛
- 演講過程
- 全身放鬆
- 將不適去汙名化，削弱它的效果
- 如果心裡有任何負面的想法，提醒這只是個想法，不一定對
- 演講前
- 先到達會場，觀看舞台，並做好視覺想像
- 找個安靜的房間，切入自信與親切模式
- 演講前先停頓一下，內心數完三在開口
- 利用笑容與語調變化，讓聲音聽起來更加親切
- 跟每一位觀眾目光接觸一到兩秒
- 經常做出刻意停頓，有助於展現自信，增添戲劇效果，同時給自己喘息空間
- 演講中，期待錯誤(做好心理準備，萬一發生)，一旦發生錯誤，運用剛學會的修正技巧，或把錯誤當成玩笑看待
- 演說過程記得要停頓/呼吸/慢下來
- 千萬別急著跑下台，稍作停頓後，在講出最後幾個字
- 危機，大展魅力的時刻
- 首先，至少得保持一定的鎮靜
- 經常檢查你的生理狀況
- 巧妙的處理心理變化，中和負面感受
- 改寫現實
- 利用視覺想像幫助自己保持正確心態
- 第二，表達高度期望
- 第三，清楚勾勒未來願景
- 一旦傳達了你的願景，就義無反顧地勇往直前
- 與魅力共處，從容得面對副作用
- 你變成了磁鐵，吸引來的不只有讚美，還有忌妒
- 預防忌妒
- 正當理由-有理由與對方聯繫的藉口
- 表達感激-感謝他為你做的事，感謝抽空談話也可以
- 無保留的述說-清楚地描述對方幫助你的地方，對他們的付出表達謝意
- 對你的影響-讓對方知道他們對你的正面影響
- 創造責任感-因此要多為他們歌頌，讓他們覺得自己擁有你的成功
- 當別人與你分享心事
- 全神貫注，當對方開始分享，問自己到了明天，他們會不會後悔說出這件事
- 只要聽出他們可能會後悔說得事，趕緊打斷，馬上分享一個自己也有過的類似遭遇，若是來不及阻止，幫助他們將不是去汙名化
- 展現脆弱的一面能讓人更喜歡你，更與你拉近距離。避免別人把你當作超人
- 你知道嗎?其實我....；我得承認那....
