有計畫的工作

如何有計畫的工作?

那就先釐清這個工作需要哪先東西，並且在什麼時間點，需要哪些東西，換句話就是時間控制，在做什麼事的時候，預計要多久，其他事項預計要多久，哪個先做，與重要或不重要，急或不急，像是有些大型合約，這通常是很重要的，但是不急，因為重要需要花時間慢慢看，有些事1~2分鐘可以處理的那就可以優先處理，我認為手邊盡可能不要有代辦事項超過5項，不然你也會不知道要忙什麼，有些小問題能馬上解決就馬上解決，不要讓問題留下來最後在解決，不然也就像是多頭馬車，一個做一點，一個做一點，問題都不會被解決，更何況解決完問題還需要看是否是真的解決還是有別的問題或是暫時性解決。

像是維修機台，可以先把要用的工具準備好，或是把常用的工具放在工具箱哩，都可以減省時間，不然看到哪裡有問題拿工具化時間，再拿要更換的零件又花時間，造成不必要的浪費，那是大修，就是可能用的到的工具先準備好，以免要跑來跑去，但也不要把不會用到的工具拿出來，維修的地方太亂，而且花時間再拿不必要的工具也是浪費，所以先計劃要怎麼做，做好準備，來因應接下來的變化。

打造一個優質的工作環境

再入工廠的這段時間，能很簡單的感受到不同工廠，就算是同公司都會有不同的文化，我個人認為會造成這些原因就是人的問題，和在遇到問題時，不同場的不同決策與資源不同，所慢慢造成的，當然人還是主因，有的時候還真的會認為環境會改變一個人，除非這個人自我要求很高。

有的環境會讓人想一直做下去，有的環境會讓人離開。所以培養一個好的環境是很重要的。

我有幸可以看到很多工廠，大規模跟中小型企業，而我在這段時間裡的觀察，有些問題取決於主管的態度或是表現(含肢體表現)，有些常常聽到的是主管在開會時提出問題，並說要某個部門再加強，但也就指著樣講講，也沒說出解決方法或讓下面的人提供方法讓他來做決策，而下面的人知道了就開始做，但也就像是個空包彈，開這個會有開跟沒開基本上是一樣的。所以我認為當場可以討論個方向出來或是在開個小會讓人清楚，不然永遠都是鬼打牆。因為最後下面的主管都說有做些什麼，改善了哪裡，就結束了。這樣的環境讓人感覺得像是，主管也不是很了解公司就提個問，給個方向，就不關他的事了，下面也是給個改善措施，那也就完事了。那這一間公司會變成很被動，並且久而久之大家都習慣後，競爭力就下滑。

也有的公司就像連續劇演的一般，主管愛誰，誰就好，不喜歡的就不行，搞得公司裡面內鬥嚴重，也又是所謂的紅人文化或是所謂的茶壺裡的風暴，有時優秀的人還沒話說，如果不行只會造成公司向心力不足，那要留材也會很困難，但我認為這很明顯主管不公正、不公平，換句話說主管不夠積極去了解每個人材，把人放定位，如果願意多花時間了解人，那問題會小很多，當然如果主管夠厲害還可以任得出什麼樣的人放在哪個位置對他最好，一流的程式設計師可以很快地找到BUG並改善，但是他未必是很好的主管，就以前的觀念，表現好的人可以獲得加薪或是升職，但是加薪問題還好，頂多加了以後變懶善或是架子大，當然不是所有人都會這樣。升職的狀況就會變成如果管理的好還沒有問題，如果不行，公司可能會留不住這個人材，因為愛面子的關係，很多人拉不下臉坐回原本的工作(有時同事會說閒話(茶水間的文化))，就算薪水一樣，還是回不去了，所以主管在做判斷時要很小心，我個人認為，會管裡的就管理，會做事的就做事，當然管理職跟一般人的薪水不一定要用老式的算法，或許該為了這個人的價值給薪會比較合理，跟打電動選技能一樣。

所以如果能塑造一個健全的環境，就看管理人的才智了，我個人是認為，溝通很重要(溝通詳細改天再說)，主管應該平時就與幹部做好良性互動，遇到問題的時候要一同解決，讓整個公司像一個團隊，而非散沙，每個人都射後不理，沒有用，一同將事情完成，下達指令時，要去關心你的命令是否被執行，或是幹部是否有更好的方法跟沒有執行是遇到了哪些狀況，並一同改善，這樣我認為是比較容易達成事情，公司也會比較有動力(活力)。

當然管理公司的方法百百種，只要公司有賺錢都沒事，所以每種方法都試用，只是試不適合用而已。

溝通

工廠的一些543

在管理工廠裡面，學到了很多東西，有很多是教科書上學不到的，例如人際關係與員工之間的關係與同事之間的關係，與上司/長輩之間的關係，與老闆之間的關係，我們還特別一點，合資廠所已有另一個公司的管理單位，與另外一個管理部的關係，這些問題都是需要花很多時間去處理的。所以工廠就像是一個小社會一樣，需要與不同樣的人接觸，也都需要去了解每個人的差異性，與異地文化上的區別，這對我的人生經歷寫下很有趣的(...)一頁(可能不只一頁 XD)。

運氣很好，很年輕就接觸了管理職，我發現，不管用什麼樣的制度做都是可行的，前提是只要人員都能適合這個制度，當然也可能是國家的制度而造成了這些人的習慣或文化，像是員工愛加班，那工廠管理者(即安排加班的人可能是班長也可能是領班之類的)就必須是月薪制且有加班該名主管必須到現場，這樣才會有效，不會造成員工拼命拖，主管也當作沒事一樣，如果想衝高產能，除了可設計超產獎外(即生產超過一般的產能，但是要注意員工有的時候為了趕快兒所造成的品質不良或是安全上的疑慮)，如果員工來工廠上班就像是打工，也沒想要賺多少錢，凡正8小時一到就下班，那可以採用計件的方式來安排生產(計件也可分為全體或是個人)。
所以想要提升產能都需隊幹部做好教育，讓幹部盯緊品質跟機台操作時的安全，必須慎防員工為了趕快多賺一點錢所衍生出來的品質不良或是安全上的問題，管理工廠的第一優先事項就是安全，不管發生什麼事情安全永遠都是第一優先，出了工傷意外，是會造成很多的損失，有形的像是後續賠償/員工護理，無形的像是政府對公司的感官，品牌對公司的感官，所以安全永遠為重。

來工廠上班(現場人員，非辦公室人員)的不外乎學歷不高(以當地來說可能只有義務教育的學歷)，技能有限的人(當然不能一竿子打翻一船人，有的學歷不高，態度卻很正確，腦袋也很清楚/聰明，所以才有的人可以越做越高，再次聲明學歷不等於實力，剛出社會找工作看學歷(因為公司不認識你)，出社會後看實力(因為你實際的能力將是由此而來))，所以當管理人員要做的不外乎就是管理/教育員工、監督/安排生產、找出安全隱患予排除、開發產品、與符合政府/品牌規定事項、還有...。太多要去注意的。這個要寫也寫不完，以後再提

所以我認為管理工廠時我學到的事，自己除了是管理者，也是服務單位。為什麼是這樣說，管理者的目的也就是讓員工可以每天把事情做好，制度制定也就是制定好流程規劃，如機台壞時該怎麼做，誰處理，如何處理...(用術語講也就是設計很多的SOP，如何設定好的SOP以後再說，設定錯誤員工可能會傻傻地按SOP做，真的SOP都需要有先彈性，有些狀況是視情況而定的)，服務單位也就是機台有問題員工反應在最短的時間回復生產，或是員工有好的想法如何讓他去試試看，讓員工可以用最合適的方式做好工作(也就是有關精實生產跟6S)，當管理者重要的就是服務員工(當然不是照單全收)，畢竟實際生產的事第一線生產人員，其他人也都是輔助，在財務上對薪資所放的位置也都不一樣，直接人工與間接人工的差別。當然也不能說其他單位不重要，每個單位都是相輔相成，就連上游原物料經過不同公司加工到產品也都是相輔相成，概念都是差不多，我認為工廠裡的部門可以像是不同人在相處，也可以說小到部門內的人與人相處，當然也可以放大到公司對公司(B2B)的相處，差別在於規模，但概念也都是差不多的。

這些都只是對內，對外的部分還有業務跟政府的問題，一樣有空再說。