要承說服消費者購買商品，文案必需做到以下三點
- 吸引注意力
- 達到溝通效果
- 說服消費者
如何寫出引人注目的標題？
- 答案：第一印象
- 印刷品廣告-第一印象標題與視覺設計。宣傳手冊的封面(第一印象)
- 電台或電視廣告-第一印象取決於撥出前幾秒
- 郵件-第一印象取決於封面文案，或廣告含前幾句話
- 公關新聞稿-第一印象取決於第一段文字
- 商品型錄-第一印象取決於封面
- 產品說明會-第一印象取決於前幾頁會燈片或輸出的大圖
- 公司網站-第一印象取決於首頁
- 電子郵件廣告-第一印象取決於寄件人主旨欄
- 標題的4大功能
- 吸引注意
- 用吸引人的文字-像是 新的/發現/引進/宣布/現在/問世/終於/最近推出
- 力外銷售用的文字-免費/如何/划算/簡單/保證/效果/快速/省錢
- 篩選聽眾/觀眾
- 主要目的是賣給誰/客群
- 傳達完整訊息
- 引導讀者讀文案內文
- 8種基本標題類型
- 直言式標題
- 直接說明重點，不玩文字遊戲或雙關語像是XXX打7折
- 暗示式標題
- 不直接做推銷，而是先勾起好奇心
- 新知式標題
- 第二代XX問世/市場新商機
- 如何式標題
- 如何寫好文案...
- 提問式標題
- 你有以下問題嗎?
- 命令式標題
- 使你的愛車性能如虎添翼
- 目標導向式標題
- 為什麼你應該加入.../未來4天，你應該做...理由
- 見證式標題
- 就像是顧客再幫你賣產品
- 38個常備標題範例
- 在標題裡提出疑問-XXX出了什麼問題?
- 結合時事-向XXX一樣，掌握先機
- 創造新名詞-XXX產品，可以達到XXX效果
- 傳遞新消息，並且運用"新推出"，"引進"，"宣布"這類的詞彙
- 給讀者建議，告訴讀者要採取哪些行動-受夠了XXX，來試試看YYY
- 利用數字與數據-經過科學研究
- 承諾會提供對讀者有用的資訊
- 強調優惠-即日起...
- 講故事，描述一段過程-當...
- 提出推薦性的意見-現在就買...
- 說明好處-使用XXX，可以解決XXX問題
- 與其他產品做比較-比YYY還要好用N備的XXXX
- 使用能夠讓讀者腦中浮現畫面的台詞-為什麼XXX會爆炸?
- 引述見證-多人證實有效
- 提供每費的特別報告/型錄或宣傳品-我們的報告揭露鮮為人知的秘密
- 直接點出服務內容-幫忙修理XXX
- 勾起讀者好齊心-眾多問題，一支搞定
- 承諾要公開秘密-XXX的潛規則
- 具體說明-每秒可跑X公里，起步只要X秒
- 鎖定特定類型讀者-徵求...
- 強調時限-快速辦理...
- 強調省錢/折扣/或價值-原價XXX現在只要XXX
- 給讀者好消息-有了XXX再也不用ZZZ
- 提供能夠取代競爭對手產品/服務的其他選擇-上班沒空，那就來線上學習...
- 提出一項挑戰-你的XXX受過測試嗎?
- 強調有保證-保證XXX，否則退費
- 明列價格-多人分享，只要XXX元
- 看似矛盾的說法-靠XXX手法致富，而且保證合法
- 提供讀者無法在其他地方得到獨家好處-展場特銷...
- 指出讀者關心的事-為什麼XXX有問題，來試試...
- 不妨用"聽起來難以置信...的句型-聽起來難以置信，他把黑鞋擦成白色的
- 畫大餅-讓你年輕X歲
- 強調商品的投資報酬率-減少XXX所造成的浪費
- 以"為什麼"/"原因"/"理由"來下標-XXX公司再做YYY時，愛使用ZZZ的7大理由
- 回答關於商品或服務的重要問題-歡迎詢問，我們...
- 強調買就送-現在買就送...
- 協助讀者達成目的-讓你在XX天內達成XXX
- 做出看是矛盾的說法或承諾-不用XXX也可以讓你XXX
- 創造有效標題的4大公式
- 急迫感
- 獨特性
- 明確具體
- 實際益處
- 評估好的標題
- 標題是承諾越讀廣告後，能得到某種有益的獎賞?
- 標題是否夠清清楚楚直接?以簡單的表達方式快速切入重點?
- 標題是否具體化?
- 標題是否吸引注意的方式，是否運用了鮮明的銷售訊息?表達方式是否夠戲劇化、讓人耳目一新?
- 標題是否能跟產品做合理連結?(避免使用煽情標題，因為可能讓人覺得吹噓，實際產品可能沒有承諾的好)
- 標題是否能勾起好奇心，吸引讀者看內文?
- 標題是否篩選特定觀眾?
- 標題內是否有提及品牌名稱?
- 標題是否有提及廣告主?
- 避免使用含糊標題，也就是別讓讀者必須要下讀文案內容，才知道標題再講什麼
- 避免使用不相干的文字遊戲/雙關語/噱頭或其他文案把戲。這種廣告有趣，但不見得能銷售產品
- 避免使用負面表達
- 標題寫作技巧
- 我的顧客是誰?
- 這項商品有哪些重要特色?
- 顧客為什麼會想要買這項商品?(那些產品特色對顧客來說最重要)
- 如果想不出標題，可以列出與產品有關的詞彙清單，像是功能/材質/處理的問題/...
- 如何寫出邏輯清晰的文案
- 讀者優先
- 循序提出你的賣點
- 將整篇文案打散成幾個較短的段落
- 運用短句提高說服力道
- 簡單詞彙使文案一目瞭然
- 避免使用術語
- 文句要簡潔
- 務必使文義明確具體
- 直接講重點
- 以友善對話作為文案風格
- 使用代名詞-你我他
- 使用口語化表達-OK/沒問題
- 使用簡稱-工研院
- 使用較簡單詞彙
- 假如你得再語氣自然跟文法正確之間做選擇，就選擇自然吧
- 避免使用有"性別偏見"的詞彙
- 促進銷售的五大步驟
- 吸引注意
- 指出需求
- 滿足需求，同時將產品定位為問題解決方案
- 證明產品功效如廣告所說
- 指出產品實際好處
- 多人見證
- 跟競爭者比較
- 如果研究證實產品的優越性，把證據引述在文案中
- 要求實際購買
- 善用"偽邏輯"(但不是說謊或故意造成誤解)-只透過用寫作技巧，操作既存事實
- 創造獨特的銷售賣點
- 每則廣告都必須為消費者提供一個賣點。例如買了這個就會得到什麼好處
- 每個賣點都必須是競爭對手所沒有或無法提供的，這就是讓獨特銷售賣點的精隨所在。光是提供益處並不夠，你還得讓產品有別於其他產品
- 產品賣點一定要夠吸引人，才能讓眾多新顧客投向你的產品懷抱，所以你的產品不能只是在小地方做出區隔，必須對讀者有重要性
- 把看似產品沒差異的產品作廣告有四種方法
- 強調大部分的人還不知道的產品益處
- 用具有說服力的戲劇化方式，來呈現一向以支的產品功效
- 設計別出心裁的產品名稱或包裝
- 建立長期品牌性格
- 善用BFD文案公式
- 信念
- 感受
- 渴望
- 提高"購買意願"的說明清單
- 為了被喜歡
- 為了被感謝
- 為了做正確的事
- 為了感覺到自己的重要
- 為了賺錢
- 為了省錢
- 為了省時間
- 為了讓工作更輕鬆
- 為了得到保障
- 為了變得更吸引人
- 為了變得更性感
- 為了舒適
- 為了與眾不同
- 為了得到快樂
- 為了得到樂趣
- 為了得到知識
- 為了健康
- 為了滿足好奇心
- 為了方便
- 出於恐懼
- 出於貪心
- 出於罪惡感
- 為產品設定位
- 為廣告文案做準備
- 取得所有產品的舊資料
- 舊廣告/宣傳冊/商品型錄廣告頁/相關文章翻印/技術文件/產品說明的影本/影音影本/公關新聞稿/市場研究/廣告企劃書/網站/來自產品使用者的信/過期的推銷快訊或電子雜誌/競爭對手的廣告及相關資料
- 可向業主要些書面資料-內部備忘錄/技術資訊來往信件/產品詳細說明 設計圖 企劃案/產品原型的會圖與照片/工程制圖/銷售與行銷計畫/各項提案ㄊ
- 提出跟產品由觀的問題
- 特色與功效/哪個功效重要/與競爭對手差異會是有對手沒有的優勢/運用到那些科技或技術/可以解決什麼問題/實用效能/產品壽命/效率/定價/使用便利嗎易保養嗎/消費者有哪些選擇 顏色 尺寸.../製造商有提供哪些服務/這項產品有保證書嗎
- 提出跟廣告觀眾有關的問題
- 誰會買這項產品/可提供那些好處/為什麼他們需要這產品/購買此類產品的消費者主要考量是什麼/買家的特質/購買動機?/
- 如果再寫廣告文案，既得閱讀會開燈該廣告的雜誌
- 決定文案目的
- 鼓勵銷售對象主動詢問
- 鼓勵銷售對象購買
- 回答銷售對象問題
- 篩選潛在客戶
- 增加客流量
- 引進新產品...
- 建立品牌形象/認同與偏好
- 為銷售人員提供銷售工具
- 透過訪談收集情報
- 打電話約訪的時候
- 要先表明自己身分，是誰推薦來的
- 如可能朝對方拒絕，可以說明不會占用太多時間或是解釋委託案的重要性，也可以借用權威人士的影響力
- 讓受訪者挑選訪談日期與時間
- 你應該再交稿截止日期前，盡量提早排定訪談時間
- 做足功課
- 務必準備時出現
- 筆記紙做重點
- 與受訪者建立融洽的互動
- 你應該將問過的對象列成清單
- 每次結速訪談的時候，一定要向受訪者致謝
- 組織你收集的資訊
- 制定一套寫作流程
- 為資料建檔
- 9個步驟發想廣告
- 找出問題
- 整合相關情報
- 建立一般性知識
- 尋找新組合
- 擱置問題
- 列出清單
- 徵詢他人
- 找合作對象
- 別輕易放棄新點子
平面廣告
- 如何寫出優秀的廣告文案?
- 標題應包含重要的使用效益或產品情報，並引起好奇心，承諾回饋
- 當廣告有圖向時，將標題點出的"主要產品效益"視覺化
- 文案的第一段應該延伸標題的主題
- 版面設計必須能吸引讀者目光，並能引導閱讀動線
- 使用單一視覺中心
- 標題要用粗體大字
- 文案內文放在標題與視覺設計下方
- 文案內文要用清晰易讀的字體
- 段落間留白可以增加易讀性
- 副標題有助於帶領讀者的眼睛進入文本
- 文案印刷以白底黑字為主。若是採用黑底白字，或將文字印在淺色背景上、甚至印在圖案上，都會增加閱讀的難度
- 篇幅短的段落比常段落容易閱讀
- 文案第一段應該要很短，可能的話不超過三行字
- 簡單的視覺設計最好。包含太多元素的視覺設計會讓讀者頭昏腦脹
- 版面越簡單越好，只要放進標題/大圖/內文/公司商標。其他額外元素，像是副標題/邊欄/小圖等等。或許可以增強廣告的易讀性，但放太多會造成版面過度擁擠。
- 假如你印刷清晰易讀，你可以放一堆文字，不一定要留大量空白
- 減少或避免使用的技巧
- 傾斜標題或文案段落
- 顛倒的印刷
- 教小字體
- 冗長/一大塊的文字段落
- 公司商標塞滿一長串地址
- 文字欄目過寬
- 過度簡陋的圖片或照片
- 以合乎邏輯的順序，寫出所有重要的銷售賣點
- 說服最多數的潛在顧客踏入銷售流程
- 讓讀文案成為有趣的事
- 文案直接訴諸讀者的生活/情感/需求及渴望
- 文案內容以人為主
- 再文案裡說故事
- 用個人風格來寫文案，讓他聽起來像是寫給朋友的信，帶著溫暖/誠懇/熱心助人的色彩
- 利用名人親身體驗的證詞
- 提供免費索取
- 在文案中提到重要情報
- 文案包含重要人生議題
- 在文案中回答讀者內心已有的重要問題
- 文案的主題，事讀者會感興趣的
- 以下會讓廣告無趣
- 文案內容以製造為中心，大談公司背景/經營哲學/豐功偉業
- 文案描述產品的製造過程，或產品如何發揮功效，而不是把重點放在"產品可以為讀者做什麼"
- 文案內容講的都是讀者已知道的
- 文案過於冗長/充斥艱難/長句和大段文章
- 文案中的句子長度都差不多
- 光講產品特色，卻不提顧客使用效益
- 文案沒有重點，缺乏強而有力的銷售賣點或事能夠凝聚購買欲望的說詞
- 版面過於擁擠
- 文案必須要有可信度
- 在廣告中徵求讀者採取行動
- 用內容來劃分廣搞種類
- 問題式廣告
- 測驗式廣告
- 新聞式廣告
- 直接式廣告
- 間接式廣告
- 獎勵式廣告
- 命令式廣告
- 價格與購買地點式廣告
- 理由式廣告
- 信件式廣告
- 使用前後對照式廣告
- 見證式廣告
- 個案式廣告
- 免費資訊式廣告
- 故事式廣告
- 新浪潮式廣告
- 篩選式廣告
- 資訊式廣告
- 場合式廣告
- 虛擬腳色式廣告
- 虛擬場警式廣告
- 卡通和漫畫式廣告
- 創造新詞
- 比較式廣告
- 挑戰式廣告
- 保證式廣告
- 優惠式廣告
- 展示式廣告
- 雙關語
- 比賽和彩金
- 結合時事
- 如何撰寫小版面或分類廣告
- 語句簡短-用最少字數來傳達想法
- 簡化地址
- 運用片語和短句，不用完整句子
- 記住你的目標，你的任務式鼓勵讀者詢問
- 利用縮寫/連字符號/斜線號來節省字數
直效行銷郵件
- 銷售信15種開場白
- 直接端出優惠放案
- 強調提供免費資料
- 提供情報
- 講一則行銷效果的故事
- 奉承讀者
- 已同儕名義寫信
- 來自總裁的個人訊息
- 煽動性的引述
- 提出問題
- 強化"個人化"的行銷技巧-XXXX你可以是其中一份子
- 發覺讀者的問題
- 強調效益
- 善用人性
- 給讀者內線消息
- 提供獎金-可為你贏得....
- 如何增加收件人的回應?
- 提供回應管道-附上回函或是滿腹費電話與網址
- 有收據或存根可以得到更多回應
- 提供回報
- 提供讀者做負面回應
- 在郵件中提供有份量的東西
- 強調優惠期限
- 可以暗示優惠不會一直都有
- 再呼籲讀者行動時，製造急迫感
- 利用信末的P.S.重申優惠方案或銷售賣點
- 提供幾天內不滿意退費
- 將銷售信與宣傳冊分開的直銷行銷郵件，效果比結合兩者好
- 避免使用令讀者心生畏懼的法律用語
- 務必讓讀者回應是一件非常容易的事情
宣傳冊
- 撰寫宣傳文案的竅門
- 了解宣傳冊會運用在銷售流程的哪一個步驟
- 當成會後參考資料
- 當成定點宣傳廣告
- 回復詢問
- 對齊方式有錯當成直銷行銷郵件
- 當成銷售補助工具
- 了解你的宣傳冊會被單獨使用，還是搭配其他銷售資料
- 了解你的讀者，才能選對溝通方法
- 將有利的銷售訊息至於封面
- 提供完整的資訊
- 架構好銷售賣點
- 將整個宣傳冊分成幾個易讀區塊
- 善用視覺元素
- 產品造片/實際安裝照片/...
- 確認銷售流程的下一步，然後告訴讀者採取行動
- 別忘了最基本的資訊
- 讓宣傳手冊變成值得收藏
- 如何架構你的宣傳冊文案
- 關於產品宣傳冊
- 介紹
- 效益
- 特色
- 如何運作
- 使用者(市場)類型
- 應用
- 產品的選擇
- 價目表
- 規格明細
- 問與答
- 介紹公司
- 售後服務
- 下一步-指導讀者如何訂購或取得競一步的產品資訊
- 關於服務宣傳冊
- 介紹
- 服務內容
- 益處
- 方法
- 客戶名單
- 見證
- 費用方案
- 公司團隊介紹
- 下一步
- 關於公司宣傳冊
- 公司的營運目的
- 公司的組織架構
- 經營理念
- 公司歷史
- 工廠與分部辦公室
- 佔地範圍
- 主要目標市場
- 經銷體系
- 銷售額
- 與競爭對手的排名
- 股票股利發放規模
- 股票報酬與股息
- 員工人數
- 員工福利
- 傑出員工
- 專利發明
- 卓越成就
- 研發計畫與成果
- 品管執行
- 社會服務
- 得獎
- 政策
- 目標/願景/未來計畫
- 如何撰寫產品型錄
- 精練的標題
- 在產品型錄附加"製造商的一封信"
- 列出所有產品重要資訊
- 大部分的版面要留給暢銷產品
- 運用能夠刺激銷售作法
- 訂購單要簡單、容易填寫
- 在文案中指出優惠價格
- 其他類型宣傳品
- 年報
- 傳單
- 對折傳單
- 廣告單
- 夾報
- 小冊子
- 白皮書
公關新聞稿
- 格式與內容
- 文稿本身比花俏的信頭設計或信件格式重要，關鍵在於內容的清晰與正確度
- 假如是由外聘的公關公司來為你的公司撰寫公關新聞稿，那麼發稿單位應該同時註明你的名字及公關公司的名字。務必註明名字與電話號碼，好讓編輯再需要的時候找的到對向做進一部的詢問
- 你可以在公關新聞稿上註明發布日期，也可以只寫即日發稿
- 發布日期和標題之間，進量多預留空間(讓編輯有空間可以註記公關新聞稿的版面安排)
- 公關新聞稿的標題必須總結整篇稿子的重點，而且最長不能超過兩、三行。你的標題應該要能讓忙碌的編輯匆匆一督之後，便可決定這篇稿子值不值得刊登
- 公關新聞稿的導言部分應包含"人/事/時/地/原因/過程"。這樣一來就算編輯刪了稿子其他部份，至少新聞重點能夠保留下來
- 任何說法都最好有引述來源，因為編輯並不想被認為持有主觀立場。他們寧可這些說法都出自於你。但有時很少註名某些論點是引述誰的說法，但其實這是比較聰明的作法
- 公關新聞稿的正文部分，應該補充說明導言沒提到的資訊。
- 長度:公關新聞稿最好是一頁，盡量不要超過兩頁，否則對編輯來說會變成閱讀負擔。如超過兩頁，最好愛第一頁最後註名"續下頁"
- 提供進一步諮詢對象的姓名，地址，電話號碼。
- 如果你的公關新聞稿提供照片，記得在另一張紙上印出照片說明，並註明發稿單位，聯絡人即發布日期。
- 你的公關新聞稿內容應該簡單/直接/有新聞性。只需要兩段話就能講清楚的事，不要寫成10段，太多廢話只會讓編輯退避三舍
- 常用的主題
- 新產品推出
- 舊產品有新名子或新包裝
- 產品改良
- 舊產品的新款式或新機型
- 舊產品有新材質/色彩/或尺寸
- 舊產品的新應用
- 舊產品有新配件
- 推出新的或更新宣傳品
- 高階主管談話或展示
- 任何主題的專家意見
- 爭議性話題
- 介紹新雇員
- 公司內部宣傳活動
- 企業或雇員贏得獎項或榮譽
- 創新方現或發明
- 展店、成立分部、新的企業總部或設備
- 介紹新的銷售代表/經銷商/代理商
- 公司贏得重大合約
- 合資企業
- 組織管理重整
- 發表重大成就
- 特殊人物/產品/交易模式
- 成功應用/裝置/企劃的個案經驗
- 秘訣及提示(建議"如何....)
- 公司名稱/口號或商標變更
- 新事業開始營運
- 宣部特別活動
- 慈善活動，或其他社區服務
- 撰寫專題報導的類型
- 個案經歷
- 指導"如何...."的文章
- 討論議題的文章
- 新聞
- 推薦搞
- 如何撰寫演講稿?
- 找出演講者想說的話
- 了解你的聽眾
- 撰寫有利的開場白
- 別忘了幽默感
- 別企圖講太多事
- 用對話的語調來撰寫演講稿
- 演講稿應該簡單扼要
- 要提供影響嗎?
- 發講義-在演講結束時，再發講義給聽眾
- 為你的演講挑選具有吸引力的題目
- 如何撰寫新聞快訊?
- 快訊的內容清單
- 新聞
- 解釋性文章
- 產品故事
- 個案經歷
- 背景資訊
- 如何解決一個問題
- 使用產品的技術性訣竅
- 一般性的指引與建議
- 可以做的，不可以做事情清單
- 產業情報更新
- 雇員個人簡介
- 社區服務新聞
- 財務消息
- 綜合報導近期特價活動
- 訪問及人物側寫
- 來信專欄
- 會議/座談/商展/集會的公佈與報導
- 附說明的照片
- 產品選購指南
電視廣告與多媒體文案
- 電視廣告的類型
- 實地示範
- 滿意顧客證詞
- 單人主講
- 生活剪影
- 生活風格
- 動畫
- 廣告歌
- 以視覺效果為主
- 幽默
- 系列人物
- 購買原因
- 訴諸情感
- 撰寫電視廣告的秘訣
- 電視基本上呈現畫面，而非文字媒體。畫面一定要傳達銷售訊息
- 聲音要能配合畫面，文案必須能解釋清楚畫面
- 一般觀眾對影像與聲音注意力有限，所以如果需要用到大量詞彙，畫面就簡單/單純一點，如果有複雜的視覺效果，文字就該越少越好
- 將觀眾放心上，廣告對觀眾要有趣/夠重要
- 廣告的構思規劃，必須遵守既定的預算範圍
- 務必確定你的廣告詞在一開始就能吸引觀眾
- 假如推銷的產品在貨架上可以買到你應該在廣告中秀出品牌
- 影片有連續性畫面，所以讓畫面持續流動，切勿顯得過於靜態
- 同時還有聲音，讓觀眾聽到該有的聲音
- 利用字幕。讓字體押在畫面上
- 至少重複2次產品的名稱跟主要賣點
- 廣告不要出現讓觀眾覺得無聊的老套內容
- 別忽略產品
- 假如希望觀眾打電詢問，或...，可以一開始就提醒
- 假如你用名人代言，要透過配音或是字幕，讓觀眾知道名人是誰?
- 如果是當地零售商的電視廣告，可以明確告知位置，但如果太長可改用方便記憶的點
- 廣告長度
- 10秒通常用於品牌辨識，用來補助30秒或60秒的廣告
- 60秒的廣告通常可以塞進90個字
- 由於時間有限，一則廣告應該鎖定單一概念或賣點
- 撰寫電台廣告
- 鎖定銷售人員的線索
- 來自顧客的回饋可以顯示出關鍵賣點
- 多談談產品益處
- 內容簡潔，使用短句
- 重複重要資訊
- 了解自己再寫的主題，深入研究產品
- 了解電台字做人可以提供那些資源，跟設備上的使用，例如音效...
- 非廣播影音-通常是用於會議/展示會/座談會/說明會
- 為耳多而寫，不要為眼睛而寫
- 唸出來的文字要精簡，條理清楚
- 文案要一聽就懂，因為聽眾沒時間回頭看文字
- 做好研究，盡力找出所有跟主題/產品/蕭秀目的/觀眾的相關訊息
- 開場白至關重要
- 文案要生動/好記/精確
- 一次提供一點東西，別用大量資訊轟炸觀眾
- 讓文字在聽眾心目中留下創造意象，補足螢幕實際影像的不足
- 盡可能簡明扼要，避免用複雜的句子
- POWERPOINT 訣竅
- 視覺部分要簡潔，別用美工圖庫的物件來裝飾
- 簡報上只用關鍵字，別寫出整個句子
- 別使用複雜背景
- 為你的添增個人色彩
網路文案
- 網站要傳達的資訊
- 銷售對象做出購買決定所需要的資訊
- 能夠說明銷售對象購買資訊
- 電子郵件
- 再郵件最初加上寄件人或郵件主題
- 視情況點名寄件人
- 視情況避免用免費的字眼
- 在郵件最初就要抓住讀者注意力
- 為核心訊息做重點提示
- 把產品細節放在第一段之後
- 優惠與回饋機制不能只放在信末
- 回應連結的數量要低於3個
- 預留適當的郵件左右邊寬
- 別濫用權不都是大寫的英文字
- 郵件內容不要過長
- 當產品訊息過多，請善用附價功能
- 文案要具體，避免空乏詞彙
- 提供"取消訂閱"的管道