活出 精 簡 準 的人生~~
專準主義~活在當下~
給對方好印象的九個重點
- 以誠懇的態度說話
- 以開朗的態度,明快的語調說話
- 聲音不可太高或太低, 音量要適當
- 正確的使用敬語
- 使用高尚的語彙
- 改正不好的用語及語病
- 不重複敘述同樣的事情
- 避免找藉口或是敷衍的字彙
- 保持幽默感 (都要練習,才能表現自然)
理想的儀態
- 站像一棵樹
- 坐像一口鐘
- 睡像一張弓
- 走路像春風
- 微笑掛臉上
- 時時好心腸
- 養成好習慣
- 生活好輕鬆
見面時: 一個微笑，一句問安
- 當一個同事在表達意見時, 其他的人都要看著他.
- 直到講完後, 他人才可以發言.
- 當別人講話時, 不可以舉手.
- 說”謝謝”時
- 不管你說什麼, 眼睛一定要看著對方再說.
- 我同意”小強”的說法, 而且我還覺得……
- 我不同意”小強”的看法,他的觀點很好,可是我認為…..
- 我認為”小強”的看法很棒, 他的想法讓我想到…….
- 聆聽別人的意見與想法
- 大家可以有不同的意見
- 欣賞別人的發言,不要自以為高人一等.
- 讓說話者覺得自己的想法不對
- 如果輸了, 不要生氣
- 如果贏了,不要炫耀
- 酸溜溜的話別說
- 例:我剛沒盡全力才輸你的, 你真的沒那麼好.(那樣表示你很遜)
- 尊重他人發言
- 主動思考問題
- 正面回應，踴躍提案
- 堅守事實
- 保持彈性，堅持原則
- 有備而來
- 慎選座位
- 聚精會神
- 準時出席
- 注意儀容，維護形象
- 發言離題
- 交頭接耳
- 心有旁鶩
- 發生爭論
- 壟斷會議
- 急於離席
- 服裝不整
- 消極參與
- 毫無準備
- 遲到缺席
- 接聽電話
- 進進出出
- 不要饒舌
- 不要太沈默
- 不要矜誇
- 不要搶白
- 不要多用”我”字
說話基本原則
- 少說多聽-當個好聽眾
- 誠意，注視對方
- 放下手邊工作專心聽
- 忍耐是美德
- 勿糾正對方，說過很多遍了
- 後面還有人時, 你要幫他扶住門
- 如果門是拉的, 你就拉著門,禮讓他人先進去,你再進去
- 如果門是推的,你就推門進去後,再幫後面的人扶住門.
- 進入房間, 先敲門
- 打開門後, 手不離手把, 直到關上門後才放手.
- 除非和對方非常熟悉, 否則女性不該送禮給客戶
- 如果是歐美人士的太太, 送玫瑰或香水都有暗示戀情的意味
- 在國外受邀用晚餐, 最好送花, 而且花要在吃飯以前送到
- 中國人不喜歡收到的禮物有: 鐘 手帕 書 扇子 領帶
- 韓國人不能有芙蓉(國花)印在傢俱或手帕上
- 具有代表本國文化的物品: 土產,手工藝品,藝術品.玉器,陶瓷,國畫,彫刻,屏風,珊瑚,大理石彫刻,圖書,中國結,桌布.
- 能代表本國形象: 電腦, 計算機,電視,音響,家電, 衣料,運動器材,高級玩具.
- 具有紀念性的產品: 金幣,銀幣,紀錄章,錦旗, 特製領帶, 紀念性金筆, 對筆, 原子筆, 自來水筆.
- 具實用性的禮品: 餐具, 檯布, 衣服, 擺飾,化妝品,書,文具,樂器.
- 食用性的禮品: 水果,罐頭, 茶, 咖啡, 奶製品, 調味品, 冬菇,烏魚子,香腸,乾果,酒類,蛋糕,糖果.
- 具榮譽性的禮品: 榮譽公民, 榮譽博士學位, 榮譽會員, 優待證, 貴賓卡, 榮譽市民, 市鎖.
- 代表團體的紀念品: 隊徽, 隊旗,
- 金錢: 現金, 禮券, 支票.
- 花, 盆栽, 插花, 人造花等.
- 西式座位男女交插入座，故男主人右手邊為女主賓。
- 西式餐飲重談話氣份；中式重菜色。
- 西式飲酒為禮貌；中式為情誼。
- 西式餐飲桌面，刀叉由外至內順序使用。
- 餐巾只可置於膝上，不宜綁於腰間或胸前。
- 女士手提包應置於座位後方。
- 吃魚配白酒、吃肉配紅酒；
- 白酒為冰過使用、紅酒置於常溫。
- 主人致辭：西式在主菜之後；中式在酒過三巡。
- 西式宴客參加後，應於次日致感謝函給主人。
乘車禮儀
- 駕駛汽車時，應遵守交通規則，並盡量避免按喇叭，尤其是途經醫院學校時。
- 車上並非隱密地方，不適合談論公事或涉及他人隱私之事。
- 與不熟識之男士女士同車，談話內容宜限於普通應酬性之話題。
- 切忌與司機交談，防礙駕駛。
- 搭乘觀光巴士，車上勿喧嘩，干擾司機駕車，危及乘客安全。
- 保持車內清潔，歐美國家，遊覽車上不宜吃食物或喝飲料，但可以喝水。