國貿實務

 國際貿易種類

  • 依貨物進行方向分類
    • 出口貿易
    • 進口貿易
    • 過境貿易
  • 依交易進行角色分類
    • 直接貿易
    • 間接貿易
    • 轉口貿易
    • 三角貿易
    • 多角貿易
  • 依貨物運輸方式分類
    • 陸運
    • 海運
    • 空運
    • 郵購
  • 依企業經營模式分類
    • OEM-代工生產
    • ODM-設計代工
    • OBM-原廠品牌製造/自創品牌
  • 依貨物取得及權限方式分類
    • 代理貿易
    • 平行輸入-水貨
相關機構
  • 經濟部國際貿易局(國貿局)-進出口/貨品分類/進出口廠商登記
  • 財政部關稅總局-關稅稽徵/查緝走私/保稅退稅/貿易統計/
  • 中央銀行(央行)-發行貨幣/穩定物價/管理外外市場
出口貿易程序
  1. 詢價與報價
  2. 下訂單與確認
  3. 信用狀與訂金
  4. 洽定艙位與出口檢驗
  5. 保險
進口程序
  1. 市場調查
  2. 尋找供應商與詢報價
  3. 下訂單及信用狀
  4. 保險
  5. 付款領單
國際公約-國際商會制定
貿易術語中買賣雙方各自應承擔的責任、風險和費用對照表
國際代碼 英文 中文 交貨地點





責任 費用












租船訂艙或其他運輸工具








EXW Ex Works 工廠交貨 在出口國家的賣方所在地工廠 貨交買方







任何方式
FCA Free Carrier 貨交承運人 在出口國指定的交貨地點 貨交承運人







任何方式
FAS Free Alongside Ship 裝運港船邊交貨 在出口國指定裝運港碼頭的船運 貨交船邊







水上運輸
FOB Free on Board 裝運港船上交貨 在出口國裝運港的船上 越過船舷







水上運輸
CFR Cost and Freight 成本+運費 在出口國裝運港的船上 越過船舷







水上運輸
CIF Cost insurance and Freight 成本保險費+運費 在出口國裝運港的船上 越過船舷







水上運輸
CPT Carriage Paid to 運費付至 在出口國某一地點貨交承運人 貨交承運人







任何方式
CIP Carriage and Insurance Paid to 運費保險費付至 在出口國某一地點貨交承運人 貨交承運人







任何方式
DAP Delivered At Place unloaded 指定地交貨 在進口國指定的交貨地點 貨交承運人未卸貨








雙方


任何方式
DPU Delivered at Place 卸貨地交貨 在進口國指定的交貨地點 貨交承運人+卸貨




雙方



雙方


任何方式
DDP Delivered Duty Paid 完稅後交貨 在進口國指定的交貨地點 貨交買方







任何方式

  • 以上的所有條件中,以EXW條件下買方的責任最重,賣方的責任最輕,因為貨物只要在賣方的倉庫或工廠交貨給買方就可以了,其他的都是買方的責任。就是客人自己跑到賣方工廠取貨,然後自己運送回目的地,這種條件下買方買到的價錢理論上應該最便宜,因為工廠取貨。
  • 而指定DDP條件時,賣方的責任最重,買方的責任則最輕,賣方必須要把貨物運送到買方指定的地點才算交貨完成,有點類似DHL、UPS這類快遞服務,要把物品運送到府,買方也不需要自己處理任何的報關費用,當然所有的費用會全部攤在貨品的價錢上。
約定交易條件
  • 品質條件
    • 以樣品為準
    • 以規格為準
    • 以產品目錄或說明書為準
    • 以標準品為準
  • 數量
    • 各種單位
    • 寬容條款-像有些商品在運送過程可能會揮發/受潮而影響實際的重量,所以訂立此條款來因為數量與契約有出入十,買方不可以視為違約,而提出賠償。但是需考量實際可能的損耗,太誇張出入也是有問題的
  • 價格
    • 價格依據-確認雙方風險與費用負擔責任的歸屬分界點(看上面的對照表)
    • 指定幣別/有些銀行還可以指定匯率
    • 淨價或含傭金
    • 價格計算單位-通常都是以美金為主
  • 付款
    • 付款期限
      • 交貨前付款-通常用於金而較小/熱門商品/首次交易/買方信用差/買方信任賣方
      • 交貨時付款-是最公平的交易方式
      • 交貨後付款-延付貸款,在約定日一個月/一季/半年的約定時間付款,通常為經常交易或上下游廠商才會使用,別稱:月結,對賣方比較不利
    • 付款分類
      • 訂貨付現(CWO)-屬於交貨前付款,付款方式以現金或是T/T M/T D/T 等方式付款
      • 憑單據付現(CAD)-屬於交貨時付款,通常是用T/T付款,賣方將貨物裝運後,傳貨單副本向買方證明出貨,買方付清後,賣方再將正本單據寄給買方提貨
      • 貨到付現(COD)-屬於交貨時付款-賣方委由貨運承攬業者,將貨物交至目的地給買方,順便代收貨款
      • 信用狀(L/C)-屬於交貨時付款,買方於契約成立後,依契約條件向當地銀行開出信用狀給賣方,賣方收到信用狀後,按指定日期將貨裝運,備好信用狀所要求之所有單據,開具匯票連同信用狀,交給押匯銀行請求解款或託收,買賣方不會有收不到貨或不付款的顧慮
        • 要特別注意先談妥即期或遠期
        • 如果以T/T付款,也需注意這是付款方法,而非付款條件
          • payment:by T/T before shipment 或是 by T/T within 20 days after shipment
      • 託收-屬於貨後付款。賣方備妥單據,經由本地銀行向買方收取款項。可分為D/P付款交單和D/A承兌交單
      • 記帳-屬於貨後付款,賣方將貨裝運後,將貨運單據寄交買方提貨,貨款再依雙方約定時間付款(通常以T/T為主),屬於賒帳形式,賣方需承擔呆帳風險
      • 分期付款-這是在高價或量大貨品之採購,與國外代理商或良好客戶等常用方式。因金額鉅大而讓買方愛契約分期攤還
    • 付款方式
      • T/T-電匯
      • M/T-信匯
      • D/T-票匯
  • 裝運
    • 交貨地點約定
      • 決定運輸方式
      • 根據不同的貿易條件-參考上面清單
    • 交貨時間約定
      • 即期交貨-用於出售現貨或存貨的情況,但由於未確實載明實際日期,可能會產生雙方認知差異,盡量避免使用
      • 定期交貨-約定某日、某日或某一段期間裝貨,宜設定截止日期,避免延遲交貨
    • 交貨附帶條件
      • 分批交貨與否-金額或數量龐大,已允許分批交貨紓解壓力
      • 轉運指示與否-目的港口有時無法直船航行,或客戶指定港口為內陸港,就需要借助轉運的方式,由於可能造成貨物損壞及額外支付"轉船附加費",所以非不得已,買方不會同意
      • 裝運通知-貨物出貨前宜發裝運通知給買方,包含船名/航次/裝船日/定艙號/裝運港口/貨名/裝貨數量/預定啟航日(E.T.D)/預定到達日(E.T.A),以方便買方辦理保險,籌措資金或預售貨物
  • 包裝
    • 包裝分類
      • 內包裝-銷售包裝-主要目的是保護貨物的品質
      • 外包裝-貨物的二次包裝,目的在於保護包裝內之貨物及便利運輸/儲存/...。常見有紙箱,木箱,棧板,櫃裝/...
    • 包裝重量與體積
    • 外裝標誌-MARK
      • 正-主標誌/目的地/卸貨港/包裝箱號/原產國
      • 側-淨毛重/體積/注意標誌,可視需要加上產品名/型號/規格/數量
    • 特殊包裝-中性包裝
  • 保險
    • 保險承保方-依照之前談妥的方式負擔保費
    • 保險種類
      • 海上貨物運輸保險
        • ICC-A-全險
        • ICC-B-水漬險
        • ICC-C-平安險
      • 航空貨物運輸保險
        • ICC AIR CARGO-城堡貨物因為一切外來因素所造成的損失
          • 附加條款
            • 協會空運貨物兵險條款
            • 協會空運貨物罷工險條款
      • 路上貨物運輸保險
        • 甲式-概括式-將不打算保式式像加以排除
        • 乙式-列舉式-擬承保的事項列出
    • 保費金額
      • 洽保一方習慣按發票金額家宜成為保額,但不是固定。
      • 保險費是 保險金額 X 保險費率
    • 保險理賠
      • 保險公司理賠時,賠償請求權在買方行使,通常約定在交貨目的地賠償,保險支付金額會以當時交易所使用的貨幣種類為主
交易過程
  • 買方詢價步驟
    • 詢價性質
      • 一般詢價-買方為購買過此方產品,已收集資料為目的
      • 有效詢價-已採購過此類或相似產品
    • 涵蓋內容
      • 貨品內容(名稱/型號/...)
      • 最低訂量
      • 單價幣別
      • 索取樣品
      • 目錄
      • 價格條件
      • 標裝條件
      • 付款條件
      • 裝運條件
      • 保險條件
      • 其他特殊規定
    • 注意事項
      • 選擇適合的賣方
      • 適度比較擇優
      • 價格及品質並重
    • 詢價內容
      • 獲知產品訊息來源
      • 公司簡介
      • 提出需求-型錄/報價單/樣品/其他相關資料
      • 希望交易條件-包括價格條件(FOB/...),交貨,付款方式,採購數量
      • 結尾部分-重述我方需求與其建立生意關係的意願,懇請對方盡速回復
  • 賣方產品成本計算
    • 貨品成本
    • 出口費用
      • 運費-貨運業者報給客戶(ALL-IN)的價格
      • 保險費
      • 傭金-通常是5%-賣方或代理商的傭金,比率是按雙方同意的約定
      • 業務費用-包裝過內運費,銀行手續費,貼現息,檢驗費,倉儲,報關費、貿易推廣服務費及商港建設費
    • 預期利潤-要視交易次數/貨品優劣/供需關係/進口市場情況,買方信用,付款條件決定
  • 報價
    • 報價種類
      • 售貨報價
      • 購貨報價
      • 聯合報價
      • 長效報價
      • 獨家報價
    • 報價內容
      • 貿易條件
      • 商品條件
      • 其他規定:最低訂量/樣品/有效期限/特殊規定
  • 議價-雙方協商
  • 訂立成交契約-一份契約是受法律保障,確定履約內容,解決糾紛,有效的書面證明,須經雙方確認
    • 契約種類
      • 買方發出賣方簽認-訂購單/購貨確認書
      • 賣方發出買方簽認-售貨確認書/預估發票
      • 共同簽認
    • 契約內容
      • 基本條件-貨品名/規格/保險/...
      • 附加條件-檢驗規定/智慧財產權/匯率變動風險負擔/不可抗力條件/索賠條件/仲裁條件
    • 注意-最好雙方都確認簽名,以免到時候有糾紛
信用狀(L/C)
  • 對賣方的功能
    • 獲得押匯銀行的資金融通
    • 交易成立確定
    • 獲得外匯保證
  • 對買方的功能
    • 防止賣方不履行契約的風險
    • 獲得開狀銀行低利資金的融通
    • 交貨期確定
  • 信用狀風險
    • 出口商風險
      • 惡意條款
      • 藉口拒付
      • 利息支出
      • 偽信用狀-信用狀是由銀行寄交或轉遞,如果由國外客戶直接寄來,就有很高的風險
    • 進口商風險
      • 只重單據審核-如遇到惡意參雜劣質品的出口商,就很麻煩
      • 開狀費用高
      • 開狀門檻高
  • 關係人
    • 申請人-買方
    • 受益人-賣方
    • 開狀銀行-進口商要求以出口商為受益人,而開發信用狀的銀行
  • 信用狀種類
    • 是否可以撤銷-1.不可撤銷(代號40A) 2.可撤銷(註明-Revocable)
    • 依是否需要單據需分
      • 跟單信用狀-需要附單據
      • 光票信用狀-不需要附單據
    • 依匯票期限區分
      • 即期信用狀-期限註明-at sight
      • 遠期信用狀-期限註明-at___ days sight
    • 依可否轉讓區分
      • 可轉讓-有註明Transferable
      • 不可轉讓-沒有註明Transferable
    • 依是否保兌區分
      • 保兌信用狀-通常使賣方要加保的原因
        • 對開狀銀行沒信心
        • 擔心開狀銀行為外匯管制國,影響收款
        • 開狀銀行擔心所開的信用狀不被受益人接受,主動請另一家銀行加具保兌
      • 非保兌信用狀-通常由國際信用良好的銀行開出
    • 依是否指定受理銀行區分
      • 直接信用狀
      • 讓購信用狀
        • 限押信用狀
        • 不限押信用狀
    • 依傳遞方式區分
      • 電傳信用狀
      • 郵遞信用狀
      • 網路傳輸信用狀-SWIFT
    • 其他信用狀
      • 預知信用狀
      • 擔保信用狀
      • 轉開信用狀
      • 循環性用狀
檢驗
  • 商品出口檢驗
    • 出口商應施檢驗的範圍
      • 經濟部公告應施檢驗者
      • 出摳商品應國外客戶要求檢驗者
    • 出口檢驗程序
      • 報驗-商品輸出許可單
      • 繳費-檢驗費/標籤費/臨場檢驗差旅費
      • 取樣-先行外觀檢驗,在取樣憑單,如有問題,非經報准,不可移動
      • 檢驗-標準局檢驗方式-自行檢驗/代施檢驗/分等檢驗,檢驗標準可分為國家標準/暫行標準/雙方約定標準
      • 發證-合格可拿合格證書,不合格有不及格通資書,15天內可免費再驗一次
    • 港口驗對-出口商運抵港口後,持原領之"輸出檢驗合格證書",向當地標檢局港口報請驗對
  • 商品進口檢驗
    • 進口檢驗的產品範圍
      • 除了動植物須按我國檢疫規定外,可向經濟部標檢局洽索"應施檢驗商品品目表"
    • 進口檢驗程序
      • 報驗-向檢驗單位取得"報驗申請書"與合格證書及相關結匯文件,向到貨的港口/機場檢驗機構申請檢驗。繳費
      • 取樣-卸貨地點,先做外觀檢查,依國家標準規定取樣
      • 檢驗
      • 發證-合格證書貨不合格通知書,15天內可再免費驗一次,若原樣品無剩餘貨不能再驗者,可以重新取樣
船務洽詢程序
  • 詢問運費
  • 詳查裝船規定
  • 洽詢船公司
  • 報關裝船
    • 領取裝貨單
    • 裝櫃
      • CFS-併櫃貨
      • CY-整櫃貨
    • 結關裝船
    • 提單換領
貨櫃運輸業
  • 貨櫃種類
    • 乾貨貨櫃
    • 冷凍貨櫃
    • 特殊貨櫃
  • 貨櫃運輸裝卸作業方式
    • 併裝╱分拆(CFS/CFS)作業方式-不同收貨人,不同一人託運,不同一人受貨
    • 整裝╱整拆(CY/CY)作業方式-同一人託運,同一人受貨
    • 併裝╱整拆(CFS/CY)作業方式-不同一人託運,同一人受貨
    • 整裝╱分拆(CY/CFS)作業方式-同一人託運,不同一人受貨
航運貨物
  • 特色
    • 運輸時效家
    • 節省包裝費及保險費
    • 適用於高價值的產品
  • 託運
    • 直接託運
    • 集中托運
  • 航班種類
    • 定期班機運輸
    • 契約包機運輸
  • 注意事項
    • 不同航線,規定都不一樣,要先查明
    • 未取得國外買主同意,勿以"運費到付"出貨,否則對方拒付,航空公司可轉向托運者收費
    • 貨物包裝規格及重量要符合航空公司跟海關規定
    • 貨物禁止夾帶違禁品或仿冒品
    • 出貨前須確認國外買主接受分提單(HAWB),否則務必提供主提單(MAWB)
    • 空運貨物出口要符合班機時刻先在機場進艙(機放艙),貨機要6~10小時前,客貨機要4~6小時前,以利安檢/報關/裝櫃等作業
貨物通關程序
  • 出口貨物通關程序
    • 收單
      • 船舶業者船截止收獲結關及開航日等資料
      • 報關業者在船舶結關前24小時前傳"出口報單"
      • 倉儲業者確定貨物進艙後傳進艙證明
    • 選取通關方式
      • C1-免審免驗
      • C2-文件審核
      • C3-應審應驗
    • 貨物查驗
    • 分類估價
    • 放行
    • 備註
      • 連續假日前進艙-假日前一日中午12點之前,且必須當日放行,萬一抽到C3需檢驗時,海關已下班,則需要請其加班驗貨,代價就是要支付特別的驗貨費
  • 進口貨物潼關程序
    • 收單
    • 選取通關方式
      • C1-免審免驗
      • C2-文件審核
      • C3-應審應驗
    • 查驗
    • 分類估價
    • 繳稅
    • 放行
    • 備註
      • 正常申報時間-貨物之運輸工具進口次日-十五天內向海關申報
      • 海運申報時間-可在船舶抵達前五日內預報
      • 空運申報時間-機場僅口先貨等,全天分三班24小時辦理收單
  • 其他通關方式
    • 三角貿易
      • 入境-必須課關稅/貨物稅/營業稅,有時就是為了取得產地證明貨是產品組合與更換包裝及產地
      • 不入境-不必課稅,因為不進口
        • 轉運
        • 進轉出口
        • 保稅倉庫
貿易單據
  • 單據的種類
    • 契約單據-即報價單/買賣契約/訂單/預估發票
    • 財務單據-信用狀/匯票/竊代通知書
    • 貨運單據
      • 絕對需要單據-商業發票/海或空運提單/保險單
      • 通常需要單據-包裝單
      • 特定國家需要-產地證明書/海關發票/領事發票
      • 特種商品需要之單據-檢驗證明書
      • 交易完成後單據-受益人證明書
  • 單據注意事項
    • 單據簽發準時勿延遲
    • 單據內容必須精確不矛盾
    • 按規定取得所有單據
    • 單據符合相關國貿法規
  • 匯票
    • 可向押匯銀行索取
    • 可作為支付/信用/結算的工具
    • 種類
      • 發票人區分
        • 銀行匯票
        • 商業匯票
      • 是否付或運單據來區分
        • 跟單匯票
        • 光票
      • 根據付款期限區分
        • 即期匯票
        • 遠期匯票
  • 商業發票
    • 種類
      • 普通商業發票-出貨時有出口商或委託報關行製作應由賣方簽署的憑證
      • 簽認商業發票-此發票需要由特定單位簽認才有效
  • 包裝單
    • 對運送人之功能-作為交貨地點與運費依據
    • 對進口商功能-核對或勿數量參考
    • 對海關功能-通關時查驗貨物的依據
    • 對公正行之功能-查驗貨物數量之參考依據
  • 提單
    • 海運提單
      • 分類
        • 可轉讓提單/不可轉讓提單
        • 清潔提單/不清潔提單
        • 詳式提單/簡式提單
        • 運費已付提安/運費代付提單
        • 第三者提單
      • 特信-任單不認人
    • 空運提單
      • 主提單-由航空公司或其代理人所簽發提單
      • 分提單-由貨運承攬業者或貨運併裝業者所發提單
      • 特性-認人不認單
  • 保險單
    • 海上貨物保險一般均採要式契約
    • 買賣交易條件式CIF,保險單就是必要的押匯文件之一
  • 產地證明書
  • 受益人證明書
    • 信用狀內容資料
    • 貨品明細
    • 貨品裝運情況-船名/行般/起運/抵達港
  • 檢驗證明書
  • 領式發票-進口國派駐出口地支領事,證明出口廠商所開發票式真實的證明書
  • 海關發票-輸入物品決定貨物之課稅價夾/統計/查核貨物原產地與防止傾銷
  • 借項通知書
  • 貸款通知書
  • 煙燻證明書-特定貨物進口通關時,需要提出此證明書,通常是為了預防有害細菌或病蟲
  • 商標使用授權書
    • 出口通關時,需要出具"商標使用授權書"
    • 進口通關時,需出具"商標註冊證"
外匯
  • 出口結匯
    • 處理程序
      • 徵信調查-押匯銀行必須對進口商受信調查
      • 繳交簽章登記卡-出口商簽名樣式及印鑑
      • 質押權力總設定書-出口押匯約定書
      • 開立外匯活存帳戶-巨帆出口所得的外幣均存入營行的外匯存款帳戶
    • 出口押匯應提式之文件
      • 出口押匯申請書應窄明之內容
      • 信用狀正本全套
      • 匯票
      • 保結書-押匯單據有瑕疵,彆需出此單據辦理
  • 進口結匯
    • 電匯
    • 信匯
    • 票匯
    • 信用狀
    • 託收

股市真規則

 投資股票的五項金律-成功的投資人取決於個人紀律,而非大家同不同意你的觀點

  • 做好準備工作
    • 徹底了解企業,不然不要買進股票,買進股票前,做好周詳的調查
  • 尋找經濟護城河或顯著的競爭優勢
    • 某家企業可以有效隔絕同業競爭,並長時間保有超額獲利,就代表該企業有經濟護城河
  • 具備安全邊際
    • 除非價格在價值之間有安全邊際,否則不要買近
  • 長期持有
  • 知道何時賣出
    • 當企業基本面惡化或股價已高過內涵價值時或找到更好的投資機會
壁面觸犯的七項錯誤
  • 試圖揮出全壘打-要找到真獨角獸(像是微軟/GOOGLE)很難,尋找扎實的事業
  • 相信這次不一樣-華爾街最貴的五個字"這次不一樣",歷史會重演,泡沫會破裂
  • 愛上所投資的股票-不該因為喜愛某個東西而買股票,而式分析該企業是不是好公司
  • 因為行情暴跌而恐慌-通常該時段才是買進的時機
  • 試圖掌握市場進出時效-行情無法預測
  • 忽略股票價值-減少風險的最好方法,就是警慎評估價值
  • 相信企業盈餘代表一切-合理的分析企業財務狀況
經濟護城河
  • 評估企業的歷史獲利能力
    • 現金流量/ROE/ROA
  • 企業如果有有益的資本報酬,而且獲利能力穩定,就該分析其獲利來源
    • 優異的產品或特殊功能
    • 品牌或商譽,創造差異性
    • 壓低成本
    • 轉換成本偏高-除作業系統外還有有簽長期合約也算
    • 較高的進入門檻
  • 對於同業競爭,估計企業可以抵抗多久?也就是競爭優勢期間
  • 分析整個產業的競爭結構
經營狀況基本概念
  • 成長-成長速度?獲利來源?成長動能?可持續多久?
    • 銷售更多產品與服務
    • 提高價格
    • 開發新俺品與服務
    • 併購其他企業
      • 需注意是否公司藉由常態性的併購來美化經營績效,這無法評估企業真正成長狀況與經營者是否有意隱藏內部成長的訊息
  • 獲利能力-公司投入資本創造的報酬率?
    • ROA-(淨利潤率 *資產周轉率 )-代表企業每一元資產能夠創造的淨利潤
      • 淨利潤率=淨利潤/銷貨的百分比-代表每一元銷貨所能創造的盈餘(扣除營業成本)
      • 資產周轉率=銷貨/資產的比率-概略反映企業藉由每一元資產所創造營業收益(銷貨)的能力
      • 通常是越高的企業代表創造利潤的能力越強
    • ROE-企業用股東提供的資金來創造報酬的能力,每一元資本的獲利能力
      • 財務槓桿=資產/股東權益
      • 股東權益報酬(ROE)=資產報酬率*財務槓桿
        • ROE=淨利論率 * 資產周轉率 * 財務槓桿
      • 需注意高ROE是否代表為金融業/剛分拆上市的公司/大量買回庫藏股/提列大筆非經常性費用的公司,這些公司容易扭曲ROE,因為股東權益變小,所以ROE超過40%要注意是否為上述公司,ROE可能不適用
    • 自由現金流量
      • 自由現金流量=營業現金流量-資本支出
      • 企業創造大量的現金流量,就可用這些資金做投資/併購/買回庫藏股/...等用途
    • ROIC-投入資本報酬率-ROE跟ROA的改良,投入資本報酬率越高越好
      • ROIC=稅後淨營業利潤/投入資本
        • 總資產-不計利息的流動負債(應付帳款與其他流動現金) - 超額現金(日常營運部需使用的現金)-商譽(如果夠大也該扣除)
  • 財務健全程度
  • 風險程度
  • 管理-企業經營者?團隊是否顧及股東利益?
    • 是否有賦合理支薪,肥貓?
      • 主管是否濫權或運用手段照顧親友?
      • 董事會成員是否是企業主管家人或是離職的高階主管?
    • 企業主是否開太多不合理的財務槓桿?
    • 企業高階主管是否承認自己的錯誤?
    • 管理團隊如何自我行銷?
    • 執行長是否懂用人?
    • 評估管理者的績效表現/持續進行到底/坦承/自信/彈性
評估財務造假
  • 警訊
    • 現金流量下降-買賣是否收到貨款或是銷售能力下滑,也可能是內部支出變高(例如退休金計畫)
    • 連續提列費用-經常提列費用,等於是給作假帳空間,因為財報會更複雜,有的費用還可能涉及不同的會計項目
    • 連續併購
    • 財務長貨審計人員離職-如不明原因離職就需特別注意。但如果是計畫性,像是審核公司通常要每幾年就會一間,這屬於正常範圍
    • 貨款沒有收回-注意"備抵呆帳",如公司不能收回呆帳,而且呆帳太多,會造成公司長期失血。也需注意公司是否太相信客戶的清償能力
      • 呆帳是已完成銷售,但未拿到貨款
    • 客戶付款條件與應收帳款的改變-需要合理解釋
  • 留意的陷阱
    • 投資收入-企業是否把投資收益視為營業利益或是用以降低費用。這嚴重違背會計原則
    • 退休金陷阱-注意公司是否積欠退休員工的金額超過實際餘額
      • 退休金補貼
    • 消失的現金流量
    • 存貨過高
    • 會計方法變動-通常不是好事
    • 提列或不提列費用
十分鐘檢定
  • 企業是否得以通過門檻最低標?
    • 清除資本/市值小的公司,另外沒有向美國證管會申報財務報表的外國企業,也都要避免
  • 企業是否曾經創造營業利潤?
  • 企業營運是否能夠穩定創造現金流量?
  • 股東權益報酬率是否穩定超過10%?財務槓桿是否合理?
  • 盈餘穩定成長或波動劇烈?
  • 資產負債表的健全程度
    • 業者是否處於狀況穩定的產業?
    • 債務佔總資產的比率趨於增加或減少?
    • 投資人是否了解相關債務?
  • 企業是否創造自由現金流量?
  • 究竟有多少被掩飾的"特殊費用"?
  • 過去幾年來,公司在外流通股數是否顯著增加?
  • 檢定完後的工作
    • 閱讀代理委託書-查看董事會組成
    • 10-K申報資料
    • 閱讀年度報告
    • 開始評估股票價值
市場導覽
  • 醫療保健
    • 防禦型類股-因為不管何時,生病就要看醫生
      • 內含 製藥業者/生化科技公司/醫療器材業者/醫療保健服務機構等
      • 經濟護城河有 進入成本門檻高/專利保護/顯著產品差別化/經濟規模
    • 藥物
      • 大型製藥公司-通常都有頂級的營業利潤率
      • ROIC大多在25%左右
      • 毛利率大約在80%
      • 製藥企業能創造大量現金流,資產表幾乎無負債
      • 但是要讓一種藥物從開發到上架,需要費十幾年的時間,且花費成本約8億美元。(單是臨床試驗"人體測試'就要花費十年)公司隨時隨地燈要投入大量資金於藥品研究,且還不保證能得到報酬
      • 藥品開程序-除了有些像是"威而鋼"是因一些錯誤而上市(降血壓藥物的副作用),一般情況是需要由培養皿與白老鼠做無數的實驗。
        • 臨床前測試 8-10年
          • 藥品發現動物實驗-通常要花2~3年釐清藥品的可行性(搞清楚藥品可能造成的傷害),再花一年的時間決定是否進行人體實驗
          • 此階段大約只有0.05%的機會可以上市
        • 第一階段- 人體臨床實驗 1-2年
          • 藥品針對一小群健康者自願者進行實驗,目標是收集有關安全性與效力的初步資料,藥品是否能夠產生出預期效果,此階段安全性是最主要的考量
          • 此階段大約只有20%的機會可以上市
        • 第二階段- 人體臨床實驗 2-3年
          • 針對較多的罹患標的疾病的人進行實驗,更廣泛的了解藥品的效果。實驗管理者將彙整有關安全性與藥物副作用的額外資料
          • 此階段花費超過$500萬美金以上,約有半數不能成功
          • 此階段大約只有29%的機會可以上市
        • 第三階段-人體臨床實驗 2-4年
          • 最後測試階段,藥物將針對更多的患者做更長期的實驗。首度測試藥物做長期的安全性測試,還有效力
          • 此階段耗費成本很高,約8億美金以上
          • 此階段大約只有61%的機會可以上市
        • FDA-12-28個月
          • 目前該藥品還沒有辦法幫廠商賺到收入,還需向FDA或全球其他國家的主管機關申請上市,由於資料繁複,所以審核資料需花費很多時間
          • 申請如果被退回(不予核准信函),藥廠還是可以重新申請,但是如資料整個審理程序走完被打回票,藥廠大概也無法再提出任何新資料。換言之,一切回原點,不然就是好幾年後再申請,再花數百萬的研發成本。
          • 此階段大約只有70%的機會可以上市
        • 上市
          • 此階段大約只有100%的機會可以上市
          • 專利/智慧財產權/市場獨占保護-此階段通過審核,在專利申請完成算起,享有20年的專利保護,但實際上在上市後大概只想有到8~10專利保護。保護期間內,沒有任何業者可以行銷相同化學結構的藥物,但可銷售相同適應症的其他藥物
      • 副廠藥物競爭
        • 藥物喪失專利保護或獨占市場,副廠就可以開始參與競爭,副廠的成本顯著較低,因為不用研發成本。原廠的獲利也會為此受到嚴重打擊,所以通常會在專利保護的時間內回收成本,也就是很貴
      • 製藥廠成功特質
        • 重磅暢銷藥-藥物需求高
        • 專利保護
        • 處於人體實驗階段的藥物眾多(而且相關藥物的潛在使用者越多越好,非稀有病藥物)
        • 銷貨表現佳,行銷能力強
        • 廣大的潛在市場
      • 副廠藥物業者
        • ROIC15%上下
        • 受惠於長期發展趨勢,即使利潤率嬌滴,但只要成本結構恰當,生產副廠要務還是可以賺錢
    • 生化科技業者
      • 目前只有少數公司可以創造現金流量,但大多數業者性質過於投機,這些公司大多運用蛋白質學與基因組學來發展藥品。
      • 因為治療方法經常採用嶄新的治療型式,所以產品風險也很高
      • 成功特質
        • 知名業者
          • 有很多藥物在臨床試驗末期
          • 手上持有大量現金,外加現金流量可以因應未來數年的研發費用
          • 業者本身有業務團隊,再也不需付錢運用他人行銷網路,可以培養自己與醫生的關係
          • 股價提供充分的安全邊際,約是合理價的30~40%折扣
        • 後起之秀
          • 擁有現金,可以通過最後階段的實驗,或是業者有能力籌資因應,因為最後階段要上千萬美元才可能支持
          • 是否與較大的生化科技業者或製藥廠合作,開發成功率比較高
          • 未來的現金流量不易預測,所以這類股票最好要有50%的安全邊際
        • 投機性業者
          • 通常是剛成立不久的業者,對一般人來說風險太高,而且要等很多年才有可能成功,或許他們的提供利人感到興趣的技術,但離開始或裡有一段不少的時間,投資這些公司,就像買彩劵一樣
    • 醫療器材業者
      • 專門生產衣料方面的硬體工具,也是醫療產業的產品最清楚的業者
      • 通常都享有寬廣的護城河,包括經濟規模/偏高的轉換成本/長期的醫療歷史
      • 醫療器材公司也掌握顯著的定價能力
      • 通常產品變化不大,簡單改良,因為業者享有較低的法官風險,將低某業者突然推出革命信產品而造成的重新洗牌風險。而藥廠的競爭比較容易出現贏者全拿的現象
      • 缺點是產品週期較短,有些醫材轉換成本低,需花費大量的研發成本,有時外科醫生容易改用最新技術的產品
      • 成功特質
        • 業務團隊的滲透力
        • 多角化產品
        • 產品創新
    • 醫療保險/管理適醫療業者-想投資醫療產業,此業者最不適當
      • 必須承擔強烈的法規壓力,普遍存在訴訟風險,所以比較少業者願意進入
      • 需留意政府動態,法規影響容易造成重大衝擊
      • 成功特質
        • 有效的醫療成本管理與保險經營
        • 最低限度的雙業務MCO讓被保險人可以在多種計劃中做選擇,很容易出現定價錯誤的狀況
        • 費用為本的業務比重高
        • 政府贊助計畫的暴露程度越低越好-萬一越多容易收益降低
        • 多角化經營/承擔的風險越分散,績效通常也越穩定
消費者服務
  • 餐飲業
    • 常見種類
      • 速食餐廳
      • 全套服務的餐廳
    • 了解事業的生命週期-通常快速成長完,很多企業會直接陷入衰退,很少會有緩和的。
    • 成功特質
      • 能通過投石問路階段(摸索期),就會進入成長階段
      • 複製是連鎖餐廳的成功關鍵。需判斷這家餐廳的該念是否可以用於其他地區
      • 餐廳的獲利藥可以滿足定期的裝修成本
  • 零售業
    • 常見種類
      • 大型購物中心
      • 便利商店
    • 了解現金轉換週期-看業者的存貨是多少顛內可以賣掉,應付帳款幾天內可以回收
    • 成功特質
      • 需要保持店面清新跟吸引力
      • 留意商店人潮流動狀況
      • 有積極的員工文化,零售商就是提供消費者服務,讓客戶滿意
    • 當業者公布不佳的月份或季銷售數據,可能代表理想的買進時機
    • 個別企業經常受到整體產業表現影響,也可能會受到景氣消息的影響,這通常是買進的好時機,可以做列表觀察
商業服務
  • 業務外包趨勢-外包業務可以節省很多時間和金錢,使業者無須受到非和新事物的干擾,專心處理攸關事業成敗的真正重要工作
  • 商業服務業者
    • 需要有強大的規模經濟
  • 技術為主的事業-資料處理/...
    • 產業結構-通常技術為主的行業,往往最有理由外包,像是系統建置與維護
    • 成功特質
      • 能創造大量現金
      • 享有經濟規模-這通常都會大者恆大,除非是原本就億簽約的公司,不然很難有競爭對手
      • 營運績效穩定
      • 市場成長快速,競爭威脅少
      • 提供完整服務
      • 銷貨能力強勁,暢通的行銷通路
  • 人力為主的事業-顧問公司/人力仲介/...
    • 產業結構-通常是投資在員工的時間上,設法發會槓桿作用而賺錢,成長主要是來自挖掘跟聘用高技巧的員工。主要支出是薪資
    • 通常沒有什麼經濟護城河
    • 成功特質
      • 產品與服務的差別化
      • 提供必要/廉價的服務
      • 內生成長
  • 硬體資產為主的事業-航空公司/快遞業者/...
    • 產業結構-要促進成長,最終不免要進行固定資產的大量投資,像是購買飛機跟保養飛機...
    • 成功特質
      • 成本領導者-持有大量的固定成本,擁有顯著的競爭優勢
      • 獨特資產-提供特定服務所需的資產。例如廢棄物管理公司,一般來說掩埋場是政府核准的,所以不太可能核准設立太多新的掩埋場,所以有進入困難的優勢
      • 財務狀況保守
    • 如果成長率估計不符合現實,就應該避免投資
銀行
  • 銀行業風險
    • 信用風險
      • 投資組合分散風險
      • 保守承做貸款,謹慎管理帳戶
      • 積極催繳
    • 流動性風險
    • 利率風險
      • 利息收入
      • 利息費用
      • 非利息收入
      • 貸款損失準備
  • 經濟護城河
    • 可觀的資產負債表
    • 巨大的經濟規模
    • 區域性寡占的產業結構
    • 客戶的轉換成本
  • 成功條件
    • 強大的資本基礎
      • ROE介於15~18%之間,最好跟同業水準差不多,不建議太高或太低,因為如果銀行不提列處理呆帳那ROE可能會過高
      • ROA再1.2~1.4%之間,因為過大的財務槓桿可能會對銀行財務造成風險。
      • 效率比率-衡量"非利息費用"-原則上數值越小越好
    • 優異的營業利益-需留意以下三指標
      • 淨利息利潤率-衡量放款業務的獲利能力,需注意該銀行的放款項目,例如性用卡的利息收入會高於房屋貸款,但信用卡的風險也較高
      • 費用收入佔總營業收益的百分率
      • 費用收入成長率
    • 股價/帳面價值比率-避免買到價格過高的銀行股
資產管理(基金公司)與保險-同銀行業者,都是靠別人的錢來賺取利潤
  • 資產管理
    • 獲利經濟結構
      • 主要開支通常是經理人的薪酬,
      • 多樣化經營-通常使用很多四場交易工具,包括:債劵/股票/避險基金/...,每個產品都有不同的市況
      • 產業黏著-通常行情出現變化,客戶可能會贖回資金,
      • 安全性-通常由於資產管理業者的重大損失市由客戶承擔,所以虧損達一半還是可以持續運作,除非客戶大量贖回,使得營業費用不敷正常營運開銷,才有可能歇業
    • 保管業者-後臺半公司-共同基金公司經常把後台工作外包給保管機構,保管公司不做投資,而只做必要的資料紀錄
      • 這個產業的營業收益,主要來置保管資產的總值,所以經濟規模很重要
    • 成功特質
      • 多樣化產品與投資客戶
      • 黏性資產
      • 利基市場
      • 市場領導
  • 人壽保險
    • 會計入門
      • 保險業很難清楚知道如何設定明確價格,就算是精算師預估了所有變數,保險公司也還是要,在多年之後才知道某些特定保單是否賺錢
      • 營業收入來源
        • 經常性保費與費用
        • 任何已經賺取的投資收入
    • 成功特質
      • 僅慎的保費成長率
      • ROE穩定高於權益資金成本
      • 優異的信用評等(AA即債性等級)
      • 多樣化投資組合與經歷考驗的風險管理
  • 產物/意外保險-通常績效不佳,但是非常穩定,適合長期持有
    • 賺錢方式
      • 浮存金-將未來必須理賠的支出,保費預先收取
      • 主要在於業者如何透過這些保費收入做投資,賺取利益,所以主要取決市場表現
      • 長尾保單為傷害出現的時間較長,需要給付的時間很久遠,譬如:石綿傷害
      • 短尾保單為傷害比較容易出現,譬如:車禍
    • 會計入門
      • 保費收益-下面三個加總可以得到業者承銷保險的獲利狀況
        • 支付理賠的款項
        • 保險代理機構的銷售傭金
        • 營業費用
      • 投資收入
        • 保險業者可能會把一大部分的保留盈餘用於投資,最好不要超過30%,除投資者是巴菲特
    • 主要驅動力量-多數業者來說,定價能力低,因為進入門檻低,雖然每個業者都可以差異化表現,但可複製率極高
      • 不可預測的成本-由於保費需要長時間才可知道是否獲利,且用於投資的資金也是
      • 保險事業的循環性-像是當市場一片繁榮,業者沒有顯著的獲利壓力,因為承銷虧損很容易就被投資獲利彌補。所以這期間的保費通常需於下降,這稱為"疲軟市場",反之,如果投資收益無法補足此方面的虧損,保費就會上漲,換句話說就為"堅挺市場"
      • 政府法規-保險業者需面臨政府法規的限制,保險費率通常都有政府主管機關認定或核准
    • 成功特質
      • 低成本業者-有些業者是直接銷與客戶直接接觸來販售保險,少了需支付行銷公司的佣金
        • 避免經常提列準備金的業者,這可能是訂價低於成本護成本通貨膨脹趨於惡化
      • 策略性併購者-併購不良的同業,並設法使其恢復獲利能力
      • 特殊保險業者-專精於某個利基市場
      • 財務健全者
      • 理性的管理團隊,高階主管擁有顯著持股
      • ROE最好穩定高於15%,這可以顯示承銷保險秉持嚴格紀律,即成本控制
軟體
  • 軟體產業分類
    • OS 作業系統
    • 資料庫
    • 企業資源規劃 ERP
    • 客戶關係管理 CRM
    • 安全性-防毒軟體
    • 電玩遊戲
    • 各項應用資源
  • 經濟護城河
    • 轉換成本昂貴
    • 網路效應
    • 品牌
  • 會計入門
    • 授權收益-授權收益增加,代表企業正在成長,反之,授權下降,不是到了高原期(成長趨緩)就是開始面臨被汰換
    • 遞延收益-代表業者以收取現金,但還未提供對應的服務,這通常歲是負債的一種,但越多越好。像是軟體業者提供顧問跟維修服務,客戶往往需要先預付費用。
    • 銷貨週轉天數(DSO)-(應收帳款/(營業收益/報告期間天數))-通常數據下降代表業者取回帳款的速度變快。由於該產業變化快速,如果數據上升,可能代表產品需求降低,因為業者可能為了促進收益,而提供放寬客戶的信用條件
  • 警訊
    • 營收認列方式變更-像是把最終消費者購買才認列銷貨的慣例,改成一出貨就認列,就有可能產生貨計出,但是囤積在經銷商當庫存的問題,換句話說就是帳面上以銷售,但實際上可能以不受消費者青睞
    • 可疑的交易-交換交易-兩家業者互買對方產品,這就是打腫臉充胖子的行為
  • 成功特質
    • 銷貨成長
    • 長期績效紀錄,需考慮可提供五年以上財報的公司,由於軟體業變化快速
    • 營業利潤成長-成功地開發業者,通常一開發完成就接近零成本,賣多少賺多少
    • 軟體安裝的客戶群增加
    • 優異的經營管理
  • 缺失
    • 通常在容易受景氣影響,因為在衰退時,企業為了節省開支,通常會刪減資訊科技方面的花費
    • 軟體有重大瑕疵,卻遲遲不修正
硬體
  • 驅動力量
    • 摩爾定律
    • 經濟進步帶動結構變動,像是由製造業轉變成服務業
    • 科技硬體與軟體的共生關係
  • 產業動態結構
    • 受景氣循環影響-當景氣繁榮時,企業有足夠的彈性與財務資源,把資本配置到科技方面的支出。當景氣變壞十,就有可能把運用的資源到原本已有的東西上面。
    • 當經濟繁榮,廠商下單可能會超過實際數量,價格與需求量就會上升。萬一晶片廠認定景氣將循還很長一段時間,花費數十一擴張產能。可能直到需求破裂,反而晶片價格暴跌
    • 另外,當產品需求量大增,像是以前不用的市場突然需求大增(像是車用晶片),而造成晶片需求量大增,也可能會造成供應量少,廠商紛紛為了搶貨,造成重複下單的問題
  • 經濟護城河
    • 客戶轉換成本高
    • 低成本生產者
    • 無形資產-品牌跟專利技術
    • 網路效應
      • 與其他硬體配合運作
      • 設備維修需要仰賴人力
    • 硬體成功特質
      • 穩固的市場佔有率/穩定的獲利能力
      • 敏銳的營業與行銷重心
      • 具有彈性的經濟條件
媒體
  • 賺錢方式
    • 使用者付費
      • 一次性消費-CD...
    • 訂閱
    • 廣告收益
  • 經濟護城河
    • 獨占/執造與自由化
  • 出版業利潤
    • 通常只要賣出大量書籍,具有規模經濟,成本就會降低
    • 併購-慢慢併購同業貨者組成更大的出版社
    • 注意:目前網路平台興起,獲利與消費行為的改變
  • 廣播與有線電視
    • 通常要有一定數量的使用者,跟廣告收益含置入性行銷
    • 也是受到網路平台衝擊的產業
  • 娛樂產業投資-通常會有現金流量劇烈變動,跟營業利潤偏低的問題,因為很多都是一次性消費,且人對於娛樂產業的喜好很容易改變
  • 成功特質
    • 自由的現金流量
    • 合理的併購活動
  • 風險
    • 許多媒體業者都把持在家族控制,因此企業決策可能以家族利益考量,而非股東利益
    • 媒體業者經常交叉持股
    • 通常給付高階主管的薪資過高。選擇保守經營的業者
電信
  • 經濟條件
    • 固定線路或是無線網路建置或維護,都需要付出昂貴的成本,且都是需要預先投入。所以有天然的防護牆抵擋新進入者,且無線網路還有頻段的問題要考慮,政府法規也是影響進入門檻的難度
  • 經濟護城河
    • 擁有廣大客戶的業者會享有主導群
    • 熱絡可能創造定價能力
  • 投資陷阱
    • 利潤下降,是競爭壓力轉於劇烈或營業缺乏效率的警訊
    • 膨脹的債務負擔,業者透過舉債而試圖興建龐大的事業,小心最後沒有達成預期效果的反撲,尺做法有有龐大風險
  • 成功特質
    • 規模經濟
    • 網路化業者需提供差異化服務
    • 新的技術與功能
消費品
  • 賺錢方式
    • 直接銷售產品
  • 成長策略
    • 搶奪競爭頭頁的市場,手段通常是引進新產品
    • 併購其他消費品業者
    • 降低營業成本
    • 開拓海外市場
  • 消費品的缺失
    • 零售商的力量提升
    • 訴訟風險
    • 匯兌風險
    • 股價昂貴
  • 經濟護城河
    • 經濟規模-有更低的成本製作產品
    • 大品牌威力
    • 行銷通道與關係
  • 成功特質
    • 市佔率
    • 自由現金流量
    • 營造品牌的信念
    • 創新
工業物料
  • 經濟循環問題
    • 經濟循環會嚴重影響產業的獲利能力,像是原物料漲,價格也會喊漲,如果利率走高,可能會使營業成本變高,就會侵蝕企業的營業利潤,所以可以參考GDP,GDP增加,產業的銷貨會暴增,反之。
  • 基本物料業者的經濟護城河
    • 多屬於大宗商品,所以要能顯著的壓低成本才會有護城河
    • 另一方面還需注意國外公司,像是鋼鐵業
  • 工業物料的經濟護城河
    • 要可以處理經濟循環,激烈的價格競爭,微薄的營業利潤,惡性的產品重製...等問題
    • 技術與競爭優勢-投資再可以降低生產成本的技術
    • 成功特質
      • 總資產周轉率
      • 固定資產周轉率
      • 多數工業公司都有偏高的營業槓桿,換句話說,不受產量或銷售金額影響的固定成本偏高,因此產量增加,銷售更多產品,營業利潤就會增加,因為固定成本本的支出是固定的
      • 維持穩定且持續成長的現金股利
    • 警訊
      • 債務-一般來說超過40%就有風險,一旦過70%就代表真正的警訊
      • 退休金
      • 併購活動
      • 追逐市占率
能源
  • 輸送管道業
    • 石油/天然氣
    • 難以複製,絕大部分可以創造正數的現金流量,但成長幅度有限,通常除非運送的商品價格變動太劇烈,不然是非常穩定。
  • 煉油廠業者-把原油提煉成各種產品
    • 容易受到景氣波動,但吳代表反應會跟景氣一樣
  • 銷售商
    • 加油站
  • 商品價格的衝擊
    • 石油公司每天的產能大多是固定的,但是其價值有高度變動的可能
  • 經濟護城河
    • OPEC
    • 經濟規模
  • 成功特質
    • 優異的財務績效紀錄
    • 健全的資產負債表
    • 儲量替代率大於1.0
    • 現金流量的用途有利於股東
  • 風險
    • 政治風險
    • 資源耗盡風險
    • 替代能源風險/再生能源
公共事業
  • 基本電力事業
    • 發電
      • 媒/天然氣/核能/水力/...來發電
    • 傳輸
      • 電力公司,高壓電纜,這通常都是政府管制,所以業者的獲利有限
      • 也會遇到周邊住戶反應的問題
    • 經銷
      • 將電力配接給住戶
  • 這個產業基本上都是受控於政府管制
  • 財務特性-業者大多是屬於固定成本,發電的原料/燃料是唯一的變動成本,所以使用量越高,獲利越好
  • 成功特質
    • 穩定而有力的法規結構
    • 財務健全-債務/總資本比約60%
    • 堅持本業
  • 風險
    • 法規的改變
    • 自由化風險-競爭可能更劇烈
    • 環境風險
    • 流動性風險

什麼才是最難的事

 執行長該實話實說

  • 公司要公開透明,基於以下理由
    • 信任
    • 難題當前,諸葛亮越多越好
    • 好的企業文化要有,壞事立刻知,有好事慢慢傳
  • 裁員怎麼裁
    • 眼觀前方
    • 不要拖延
    • 據實以告-例如公司做的不及格,為了走更長久,只好請一些優休的人離開,承認失敗
    • 訓練主管
      • 向員工表明公司情況,指出是公司的問題,而非員工個人的錯
      • 要知道對方會大受打擊,且裁員已成事實
      • 主管要熟知資遣費與相關補助細節
    • 公開致詞-執行長必須與全體員工對話
    • 站在第一線,與員工互動
  • 開除高階主管
    • 問題分析,要知道為什麼當初這樣選擇
    • 告知董事會
      • 取得支持與諒解
      • 討論核准資遣方案
      • 為該主管留面子-不用大批平他,可能是不適合該位置
    • 準備告知該主管
      • 清楚告知原因
      • 語氣堅定-用"我決定",不要用"我覺得"
      • 清楚告知原因
      • 語氣堅定
      • 備妥資遣方案
      • 準備告知全公司
        • 先與他的直屬員工說明
        • 再告知其他主管
        • 最後全體員工
  • 將忠臣降職
    • 說清楚講明白
    • 認清事實
    • 感謝對方貢獻
    • (有時也可以吊離原職位的方式)
  • 不管怎麼做,責任都是公司,別怪罪的被開除的人身上
員工訓練
  • 生產力
  • 績效管理
  • 員工留任
    • 離任原因
      • 討厭主管
      • 學不到東西
      • 薪水
  • 訓練步驟
    • 執行訓練計畫
      • 不進行職能訓練,就缺額不補
      • 管理訓練需親自出馬
新主管上任
  • 兩個磨合點
    • 步調磨合點(節奏)
    • 專長磨合點
  • 如何避免或減少磨合點的時間
    • 面試過程中找出重大磨合點
    • 將就職訓練看得與面試一樣重要
  • 找出磨合點
    • 你上任第一個月有什麼計畫?
    • 新工作合你現在的工作有何不同?
    • ...
  • 如何讓新主管快速融入
    • 要求新主管拿出成績
    • 要求新主管立刻上手
    • 安排新主管與其他人碰面
  • 如何聘用高階主管
    • 知道你要找什麼
      • 不可外貿協會,除非需要
      • 不可以刻板印象判斷
      • 不求優點,只求沒缺點
    • 啟動尋人流程
      • 新主管要拿些長處
        • 專業技能是否優異
        • 管理能力是否優異
        • ...
  • 籌組面試小組
    • 誰可協助你判斷標準
    • 誰願意日後與該應試者合作
    • 明察暗訪
  • 自己決定
    • 面試時可以多問他會如何做?如何制定標準
    • 他如何網羅業務人員
    • 對銷售過程的想法是否全面且有系統性
    • 業務人員培訓是否優異
    • 如何制定全面產品計畫?
    • ...
    • 也可以自我,我可以給他管嗎?
    • 他是誠實還是愛說大話
產品品質靠品保,管理品質靠人資
  • 招聘
  • 薪資
  • 就業訓練
  • 績效管理
  • 工作動力
優秀的人資條件
  • 一流的流程規劃能力
  • 企業裡的外交官
  • 產業知識
  • 執行長得力軍師
  • 洞察氣氛
問題員工
  • 反骨派
    • 手中無實權
    • 天生愛唱反調
    • 思想不夠成熟
  • 怪咖
  • 王八蛋
評量主管
  • 實際表現與目標差距-績效管理
  • 管理-團隊強度
  • 創新-有沒有為未來而規劃
  • 與同仁共事
一對一對談-強化內部共識-記得談話內容的主角是員工而不是主管
  • 問題
    • 你覺得公司部門可以如何改進?
    • 部門最大的問題是什麼?
    • 工作有什麼不開心?
    • 公司誰有本事?
    • 如果你是我,你會如何改?
    • 你覺得該產品哪裡有問題?
    • 你覺得有哪些事情是公司該做而沒做的?
擴大營運方針
  • 基本概念-以退為進
  • 找出哪些資訊需要溝通(跨部門)
  • 找出哪些事項需要決策
  • 將重要的溝通與決策路徑排定優先順序
  • 決定每個小組由誰領軍
  • 找出之前沒有強調的溝通路徑
  • 制定計畫,設法降低上述問題的負面衝擊
作業流程
  • 重點先放在產出
  • 每個環節都要設定目標,要想辦法資到目標是否達成
  • 推行問責制
廣納眾議的決定-不管成功與否,問題都比較小,減少排除眾議的決定
見賢思齊
  • 能夠清楚勾勒出願景
  • 具備正確的企圖心
  • 有能力達成願景
盡量有問必答,才不會讓員工猜忌胡思亂想

巴菲特致股東函 2020

BERKSHIRE HATHAWAY INC.

To the Shareholders of Berkshire Hathaway Inc.:
給波克夏海瑟威的股東:

Berkshire earned $42.5 billion in 2020 according to generally accepted accounting principles (commonly called “GAAP”). The four components of that figure are $21.9 billion of operating earnings, $4.9 billion of realized capital gains, a $26.7 billion gain from an increase in the amount of net unrealized capital gains that exist in the stocks we hold and, finally, an $11 billion loss from a write-down in the value of a few subsidiary and affiliate businesses that we own. All items are stated on an after-tax basis.

根據公認的會計原則(通常稱為“ GAAP”),2020 年波克夏海瑟威的稅後合計利潤為 425 億美元。 該數字的四個組成部分是219億美元的營業收入,49億美元的已實現資本收益,267億美元的收益來自我們所持股票中存在的未實現資本淨收益的增加,最後是110億美元的虧損,因為我們所擁有的一些子公司和相關企業的價值減少而損失元。 所有項目均以稅後基礎列示。

Operating earnings are what count most, even during periods when they are not the largest item in our GAAP total. Our focus at Berkshire is both to increase this segment of our income and to acquire large and favorably-situated businesses. Last year, however, we met neither goal: Berkshire made no sizable acquisitions and operating earnings fell 9%. We did, though, increase Berkshire’s per-share intrinsic value by both retaining earnings and repurchasing about 5% of our shares.

即使營業利潤並不是在 GAAP 底下占比最大的分類,但它卻是最重要的。波克夏致力於增加這項目的數字,並想辦法收購具規模且優質企業。然而本公司在去年並沒有成功實現這兩項目標中任何一項。我們並沒有收購任何優質企業,營業利潤也減少了 9 %。但是我們透過保留盈餘與購回 5 % 的公司股權增加了波克夏海瑟薇的內在價值。

The two GAAP components pertaining to capital gains or losses (whether realized or unrealized) fluctuate capriciously from year to year, reflecting swings in the stock market. Whatever today’s figures, Charlie Munger, my long-time partner, and I firmly believe that, over time, Berkshire’s capital gains from its investment holdings will be substantial.

關於 GAAP 中資本利得/損失的部分,不管是未實現或實現的,每年都會根據股市的變化而浮動。而不管現在數據上呈現的如何,我與我的長期夥伴 Charlie Munger 都認為,波克夏持有資產將會帶來真實且豐盛的利潤。

As I’ve emphasized many times, Charlie and I view Berkshire’s holdings of marketable stocks – at yearend worth $281 billion – as a collection of businesses. We don’t control the operations of those companies, but we do share proportionately in their long-term prosperity. From an accounting standpoint, however, our portion of their earnings is not included in Berkshire’s income. Instead, only what these investees pay us in dividends is recorded on our books. Under GAAP, the huge sums that investees retain on our behalf become invisible.

我需要再次聲明。波克夏在年末結算時持有價值 2810 億美元的普通股,我與 Charlie 將這些視為我們實際參與的一系列商業行為。我們雖然無法控制這些公司,但是我們相當於共享了他們的長期成長。不過企業的保留盈餘雖然波克夏也共享其中,但這並不包含在會計的範圍內。會計只包含了企業發放的股利,而投資企業的資本成長卻沒有被計算在內。

What’s out of sight, however, should not be out of mind: Those unrecorded retained earnings are usually building value – lots of value – for Berkshire. Investees use the withheld funds to expand their business, make acquisitions, pay off debt and, often, to repurchase their stock (an act that increases our share of their future earnings). As we pointed out in these pages last year, retained earnings have propelled American business throughout our country’s history. What worked for Carnegie and Rockefeller has, over the years, worked its magic for millions of shareholders as well.

儘管投資企業的資本成長不出現在帳面上,但是我們不應對他們視而不見。這些保留盈餘正在為波克夏創造價值,相當可觀的價值。被投資者利用這些保留盈餘來擴大經營、增加資本、清除債務、或是買回股份(這可以在未來讓我們佔有更多他們未來的所得)。而我們也要持續強調,保留盈餘將繼續如它在美國商業史上一樣,持續發揮正面效應。這被卡內基與洛克菲勒證明有效的魔法,將繼續為股份持有者們帶來效果。

Of course, some of our investees will disappoint, adding little, if anything, to the value of their company by retaining earnings. But others will over-deliver, a few spectacularly. In aggregate, we expect our share of the huge pile of earnings retained by Berkshire’s non-controlled businesses (what others would label our equity portfolio) to eventually deliver us an equal or greater amount of capital gains. Over our 56-year tenure, that expectation has been met.

而想當然,世界上並沒有完美的投資。有些投資項目會使我們失望,並沒有成長或任何保留盈餘。但是其他項目會這麼做,甚至做出超出我們期望的成長。總體累計來說,我們期望這些保留盈餘在未來為波克夏帶來等價或更甚的資本利得。根據我們 56 年的經驗,這期望往往會被達成。

The final component in our GAAP figure – that ugly $11 billion write-down – is almost entirely the quantification of a mistake I made in 2016. That year, Berkshire purchased Precision Castparts (“PCC”), and I paid too much for the company.

關於GAAP 中最後一個部分,為公司帶來 110 億美元的帳上虧損,我想可以歸咎於我在 2016 年對 Precision Castparts (PCC) 的錯誤決定。我在這家公司上花太多錢了。

No one misled me in any way – I was simply too optimistic about PCC’s normalized profit potential. Last year, my miscalculation was laid bare by adverse developments throughout the aerospace industry, PCC’s most important source of customers.

我這個決定並沒有被任何人誤導,純粹是我對 PCC 未來的平均收益過於樂觀。PCC 最大的客源來自於航空科技,而我的錯誤預測也在去年該產業中的逆境被顯示出來,相應的帶來了這年度的帳面虧損。

In purchasing PCC, Berkshire bought a fine company – the best in its business. Mark Donegan, PCC’s CEO, is a passionate manager who consistently pours the same energy into the business that he did before we purchased it. We are lucky to have him running things.


PCC 是它產業中的龍頭,我敢說我們收購了一家好公司。PCC 的 CEO,Mark Donegan 在我們收購之前就將自己獻身於那家公司之中。我們很幸運地可以讓他來繼續經營公司。

I believe I was right in concluding that PCC would, over time, earn good returns on the net tangible assets deployed in its operations. I was wrong, however, in judging the average amount of future earnings and, consequently, wrong in my calculation of the proper price to pay for the business.

我相信我對 PCC 的評價是對的。在未來波克夏也會因為 PCC 的營利而獲得利潤。我的錯誤是在過於樂觀預測了他的「平均收益」,而導致了我以過高的價格購買了 PCC。

PCC is far from my first error of that sort. But it’s a big one.

儘管我並不是第一次犯像是對 PCC 的這種錯誤,但是這次的確算是個相當大的錯誤。

Two strings to Our Bow 我們還有一手

Berkshire is often labeled a conglomerate, a negative term applied to holding companies that own a hodge-podge of unrelated businesses. And, yes, that describes Berkshire – but only in part. To understand how and why we differ from the prototype conglomerate, let’s review a little history.

波克夏常常被稱為一個企業集團,往往這是描述一家公司擁有許多與其無相關的子公司,被人嘲笑像是大雜燴一般的負面評價。但這只是波克夏其中一個面向,要了解我們為什麼有別於傳統企業集團,就需要從一些歷史開始回顧。

Over time, conglomerates have generally limited themselves to buying businesses in their entirety. That strategy, however, came with two major problems. One was unsolvable: Most of the truly great businesses had no interest in having anyone take them over. Consequently, deal-hungry conglomerateurs had to focus on so-so companies that lacked important and durable competitive strengths. That was not a great pond in which to fish.

往往企業在擴大經營時會以收購的方式來進行,但這會帶來兩個問題。其中一個原因是一間一流公司絕對不會想要把所有權轉換給別人。而追求完整收購的公司就只能從一些二流的公司中挑選收購對象,但從這些二流公司中我們無法釣到大魚。

Beyond that, as conglomerateurs dipped into this universe of mediocre businesses, they often found themselves required to pay staggering “control” premiums to snare their quarry. Aspiring conglomerateurs knew the answer to this “overpayment” problem: They simply needed to manufacture a vastly overvalued stock of their own that could be used as a “currency” for pricey acquisitions. (“I’ll pay you $10,000 for your dog by giving you two of my $5,000 cats.”)

在收購這些二流公司時,企業往往會為了得到這些公司的機密配方而支付極高的資金來取得控制權。但聰明的企業並不會這麼做,他們會鑄造屬於自己的金幣,並用他們作為貨幣來跟被收購公司交易。(用我兩隻價值 $5000 的貓來換你價值 $10000 的狗)

Often, the tools for fostering the overvaluation of a conglomerate’s stock involved promotional techniques and “imaginative” accounting maneuvers that were, at best, deceptive and that sometimes crossed the line into fraud. When these tricks were “successful,” the conglomerate pushed its own stock to, say, 3x its business value in order to offer the target 2x its value.

這種類似賺取匯差的方式需要透過精緻的包裝與具「想像力」的會計操作來達成,相當於在迷惑對方,甚至在詐欺的邊緣遊走。不過計畫順利時,就可以以兩倍的自身價值來獲取三倍的商業價值。

Investing illusions can continue for a surprisingly long time. Wall Street loves the fees that deal-making generates, and the press loves the stories that colorful promoters provide. At a point, also, the soaring price of a promoted stock can itself become the “proof” that an illusion is reality.

投資帶來的商業幻象會持續上一段時間,而華爾街喜歡因轉手而保證取得的手續費,媒體也喜歡這種幻象過程中的精彩故事。或許在一些時候,一飛沖天的股價某方面來說證明了這個幻象的「真實性」。

Eventually, of course, the party ends, and many business “emperors” are found to have no clothes. Financial history is replete with the names of famous conglomerateurs who were initially lionized as business geniuses by journalists, analysts and investment bankers, but whose creations ended up as business junkyards.

但當海水退潮時,就會知道什麼人在裸泳。歷史上有許多一度被分析師、媒體與投資銀行認為是商業天才的企業集團,他們創造的樂園最終卻成了永遠長眠的墓園。

Conglomerates earned their terrible reputation.
而因此有了企業集團這樣不良的刻板印象。

* * * * * * * * * * * *

Charlie and I want our conglomerate to own all or part of a diverse group of businesses with good economic characteristics and good managers. Whether Berkshire controls these businesses, however, is unimportant to us.

我與 Charlie 想要波克夏「實際持有」旗下各式各樣具有良好的經濟潛力與管理者的公司。不管我們是否真的具有那些公司的控制權。

It took me a while to wise up. But Charlie – and also my 20-year struggle with the textile operation I inherited at Berkshire – finally convinced me that owning a non-controlling portion of a wonderful business is more profitable, more enjoyable and far less work than struggling with 100% of a marginal enterprise.

透過 Charlie 與我在波克夏 20 年的經營,我們終於明白當你可以部分持有一家不能控制的好公司,要比完全持有一家平庸的公司要好得多。

For those reasons, our conglomerate will remain a collection of controlled and non-controlled businesses. Charlie and I will simply deploy your capital into whatever we believe makes the most sense, based on a company’s durable competitive strengths, the capabilities and character of its management, and price.

基於以上原因,波克夏擁有一系列可控與不可控的公司。與波克夏長期的競爭力、價格與管理性質為目標,我與 Charlie 將利用您們的資本做出我們認為最好的配置。而如果這樣的策略使我們無需耗費太多力氣,那自然是好事,因為我們不會因為任何困難度而獲得任何實際利益。雷根總統說過,雖然我知道人絕對不會因勤勞而累死,但是為什麼要冒這個風險呢?

If that strategy requires little or no effort on our part, so much the better. In contrast to the scoring system utilized in diving competitions, you are awarded no points in business endeavors for “degree of difficulty.” Furthermore, as Ronald Reagan cautioned: “It’s said that hard work never killed anyone, but I say why take the chance?”The Family Jewels and How We Increase Your Share of These Gems

基於以上原因,波克夏擁有一系列可控與不可控的公司。與波克夏長期的競爭力、價格與管理性質為目標,我與 Charlie 將利用您們的資本做出我們認為最好的配置。而如果這樣的策略使我們無需耗費太多力氣,那自然是好事,因為我們不會因為任何困難度而獲得任何實際利益。雷根總統說過,雖然我知道人絕對不會因勤勞而累死,但是為什麼要冒這個風險呢?

The family jewel and how we increased your shared in these gems 
波克夏的獨特優勢,與我們將如何更加擴大它

On page A-1 we list Berkshire’s subsidiaries, a smorgasbord of businesses employing 360,000 at yearend. You can read much more about these controlled operations in the 10-K that fills the back part of this report. Our major positions in companies that we partly own and don’t control are listed on page 7 of this letter. That portfolio of businesses, too, is large and diverse.

在 A-1 頁我們列出了波克夏旗下擁有的子公司,這些公司在年底結算時總共雇用了 36 萬名員工。你可以在 10-K 處看到我們擁有控制權的子公司。不具有控制權的子公司列在第 7 頁。而一如既往,這是個具規模且多樣的列表。

Most of Berkshire’s value, however, resides in four businesses, three controlled and one in which we have only a 5.4% interest. All four are jewels.

波克夏最具有價值的資產是其中旗下的四個產業。我們完全持有其中三項,而另一項則持有 5.4% 的股份。而在資產意外保險的業務為最大宗,是波克夏 53 年以來的核心業務。

The largest in value is our property/casualty insurance operation, which for 53 years has been the core of Berkshire. Our family of insurers is unique in the insurance field. So, too, is its manager, Ajit Jain, who joined Berkshire in 1986.

我們在產業中提供了優秀的保險業務,由 1986 年加入波克夏的管理者 Ajit Jain 經營著。他與波克夏的保險一樣出類拔萃。

Overall, the insurance fleet operates with far more capital than is deployed by any of its competitors worldwide. That financial strength, coupled with the huge flow of cash Berkshire annually receives from its non-insurance businesses, allows our insurance companies to safely follow an equity-heavy investment strategy not feasible for the overwhelming majority of insurers. Those competitors, for both regulatory and credit-rating reasons, must focus on bonds.

總體來說,波克夏保險具有世界首屈一指的資本規模。多數保險業者因為沒有充分的現金流或足夠的信用評價而無法使用這樣的策略,它們往往專注於(也必須依賴)保險。而我們最大的財金優勢來自於由非保險業務提供了充沛的現金流,使我們可以採取證券導向的投資操作。

And bonds are not the place to be these days. Can you believe that the income recently available from a 10-year U.S. Treasury bond – the yield was 0.93% at yearend – had fallen 94% from the 15.8% yield available in September 1981? In certain large and important countries, such as Germany and Japan, investors earn a negative return on trillions of dollars of sovereign debt. Fixed-income investors worldwide – whether pension funds, insurance companies or retirees – face a bleak future.

重要的是,現在無法從基金獲得可觀的利潤。你可以想像美國十年期公債從 1981 年 15.8 % 的殖利率,已經一路下滑到 2020 年底現在 0.93 %,足足下跌了 94 %。像是日本和德國這些重要國家,都因為持有美債的關係虧損了上兆元的虧損。這使得許多固定收益投資者、退休基金與保險公司陷入困境之中。對他們來說未來的路也將十分辛苦。

Some insurers, as well as other bond investors, may try to juice the pathetic returns now available by shifting their purchases to obligations backed by shaky borrowers. Risky loans, however, are not the answer to inadequate interest rates. Three decades ago, the once-mighty savings and loan industry destroyed itself, partly by ignoring that maxim.

這些基金投資者,或許想透過轉手給非長期持有者來詐取非常微薄的收益。但是危險的債務並不完全等於極高的報酬率(反之亦然)。三十年前的債券市場曾經是一片榮景,但他們因為忽略了這個法則而自己招致了今天的下場。

Berkshire now enjoys $138 billion of insurance “float” – funds that do not belong to us, but are nevertheless ours to deploy, whether in bonds, stocks or cash equivalents such as U.S. Treasury bills. Float has some similarities to bank deposits: cash flows in and out daily to insurers, with the total they hold changing very little. The massive sum held by Berkshire is likely to remain near its present level for many years and, on a cumulative basis, has been costless to us. That happy result, of course, could change – but, over time, I like our odds.

波克夏現在擁有 1380 億美元的雖然不屬於公司,但可以由我們來進行配置的保險浮存金。我們能將這些錢放到債券、股票或是與現金等值的美國國庫券。浮存金如銀行業務一般,它們每日的進出並沒有為擁有者帶來資本的增減。而這被波克夏持有的巨量金額在未來多年也預計將維持在與現今差不多的水平。從過去到現在,要達到這件事對我們來說非常容易。雖然樂觀的推測有可能改變,但我相信我們有辦法繼續維持這個好表現。

I have repetitiously – some might say endlessly – explained our insurance operation in my annual letters to you. Therefore, I will this year ask new shareholders who wish to learn more about our insurance business and “float” to read the pertinent section of the 2019 report, reprinted on page A-2. It’s important that you understand the risks, as well as the opportunities, existing in our insurance activities.

歷年來我不斷在年度公開信中重複著,甚至接近嘮叨地去解釋波克夏的保險業務。因此波克夏的新股東們如果你們想要更了解我們是如何運作,可以到 2019 年度的公開信中找到關於保險業務與浮存金的篇幅(你也可以在 A-2 看到)。我認為了解波克夏保險業務可能帶來的風險與報酬對你們來說是一件重要的事情。

Our second and third most valuable assets – it’s pretty much a toss-up at this point – are Berkshire’s 100% ownership of BNSF, America’s largest railroad measured by freight volume, and our 5.4% ownership of Apple. And in the fourth spot is our 91% ownership of Berkshire Hathaway Energy (“BHE”). What we have here is a very unusual utility business, whose annual earnings have grown from $122 million to $3.4 billion during our 21 years of ownership.

我們排名第二與第三的重要資產(目前兩者難分軒輊),是我們完全持有的美國最大鐵路公司 BNSF(根據貨運量)與持有 5.4 % 的 Apple Inc. 股份。第四名的重要資產是我們持有 91 % 的波克夏海瑟威能源公司(BHE: Berkshire Hathaway Energy)。經過了 21 年的經營,BHE 的年收入從 122 萬元成長到了 34 億元,它在我們擁有的資產中絕對是獨一無二的。

I’ll have more to say about BNSF and BHE later in this letter. For now, however, I would like to focus on a practice Berkshire will periodically use to enhance your interest in both its “Big Four” as well as the many other assets Berkshire owns.

在接下來我還會講更多關於 BNSF 與 BHE,但先讓我回到一年一度的慣例。我想要為你們再介紹一次波克夏的投資組合,而它們又為什麼會為你們帶來收益。* * * * * * * * * * * *

Last year we demonstrated our enthusiasm for Berkshire’s spread of properties by repurchasing the equivalent of 80,998 “A” shares, spending $24.7 billion in the process. That action increased your ownership in all of Berkshire’s businesses by 5.2% without requiring you to so much as touch your wallet.

去年我們用 247 億元買回了 80998 股的波克夏 A 股。所有股東持有者因為這項購回而不費吹灰之力的增加了 5.2 % 的持有價值。

Following criteria Charlie and I have long recommended, we made those purchases because we believed they would both enhance the intrinsic value per share for continuing shareholders and would leave Berkshire with more than ample funds for any opportunities or problems it might encounter.

我與 Charlie 認為,這個收購可以增加波克夏公司的內在價值,也在為未來任何波動做好充沛資金的準備。

In no way do we think that Berkshire shares should be repurchased at simply any price. I emphasize that point because American CEOs have an embarrassing record of devoting more company funds to repurchases when prices have risen than when they have tanked. Our approach is exactly the reverse.我想強調,購回作業並非任何簡單的操作。有鑒於過去許多美國公司的 CEO 為了購回過去低潮期而賣出的持股而耗費了公司可觀的資金,我們完全沒有重蹈這個歷史教訓的覆轍。波克夏反而在這裡展現了購回能帶來的強大效果。

Berkshire’s investment in Apple vividly illustrates the power of repurchases. We began buying Apple stock late in 2016 and by early July 2018, owned slightly more than one billion Apple shares (split-adjusted). Saying that, I’m referencing the investment held in Berkshire’s general account and am excluding a very small and separately-managed holding of Apple shares that was subsequently sold. When we finished our purchases in mid-2018, Berkshire’s general account owned 5.2% of Apple.

在波克夏對 Apple 的投資中正展示了這件事。我們從 2016 年後期開始到 2018 年七月完成我們對蘋果大約 10 億股的建倉。這裡我指的是在波克夏主要帳戶底下的數目,有一些個別管理的蘋果股份在這之後被賣出。而在這之後波克夏擁有 5.2 % 的蘋果公司股份。

Our cost for that stake was $36 billion. Since then, we have both enjoyed regular dividends, averaging about $775 million annually, and have also – in 2020 – pocketed an additional $11 billion by selling a small portion of our position.

這項投資總共花了我們 360 億元,自那之後我們每年享有約 7.75 億元的股利。在 2020 更透過出清少量部位而賺得了 110 億元。就在我們賣出之後,神奇的是我們現在持有 5.4 % 的蘋果公司股份。

Despite that sale – voila! – Berkshire now owns 5.4% of Apple. That increase was costless to us, coming about because Apple has continuously repurchased its shares, thereby substantially shrinking the number it now has outstanding.

因為蘋果的購回,我們相當於不耗費任何成本完成了這次出清操作。在外股數的減少反而增加了我們對蘋果的持有占比。從 2018 到 2020 年底這兩年半的時間,加上透過購回波克夏的股份,你現在足足擁有比 2018 年七月多 10% 的蘋果股份。

But that’s far from all of the good news. Because we also repurchased Berkshire shares during the 21⁄2 years, you now indirectly own a full 10% more of Apple’s assets and future earnings than you did in July 2018.

這項有效的操作未來將持續進行。波克夏將繼續進行股份回購並在未來計畫減資。而蘋果對同樣的操作表達出興趣。波克夏的持有者將因為回購繼續增加他們對 BNSF 與 BHE 的持有,也會繼續間接地增加他們持有蘋果公司的部分。

This agreeable dynamic continues. Berkshire has repurchased more shares since yearend and is likely to further reduce its share count in the future. Apple has publicly stated an intention to repurchase its shares as well. As these reductions occur, Berkshire shareholders will not only own a greater interest in our insurance group and in BNSF and BHE, but will also find their indirect ownership of Apple increasing as well.

回購是一個漫長的過程,但在未來會展現它強而有力的效果。這項操作能讓投資者在一個不斷擴張的投資項目中維持他的持有地位。

The math of repurchases grinds away slowly, but can be powerful over time. The process offers a simple way for investors to own an ever-expanding portion of exceptional businesses.

And as a sultry Mae West assured us: “Too much of a good thing can be . . . wonderful.”Investments

Below we list our fifteen common stock investments that at yearend were our largest in market value. We exclude our Kraft Heinz holding — 325,442,152 shares — because Berkshire is part of a control group and therefore must account for that investment using the “equity” method. On its balance sheet, Berkshire carries the Kraft Heinz holding at a GAAP figure of $13.3 billion, an amount that represents Berkshire’s share of the audited net worth of

以上是年底結算時波克夏擁有股份中市值前 15 大的列表。這裡因為我們對 Kraft Heinz 擁有部分經營權,因此沒有包括我們持有的 325, 442, 152(3 億多)股 Kraft Heinz 股份,在會計法則上需要用權益法來看待這項持股。

Kraft Heinz on December 31, 2020. Please note, though, that the market value of our shares on that date was only$11.3 billion.

而根據 Kraft Heinz 的會計結算,波克夏的持有部分價值 133 億元。不過要注意的是,在市值方面是 113 億元。
Below we list o

A Tale of Two Cities
雙城記

Success stories abound throughout America. Since our country’s birth, individuals with an idea, ambition and often just a pittance of capital have succeeded beyond their dreams by creating something new or by improving the customer’s experience with something old.

在美國,成功的故事俯拾即是。自從這國家出生以來,只要有個創新的點子,或是能從舊的經驗中找到全新的體驗,搭配野心與少量的資本,人人都有辦法實現夢想甚至超越它。

Charlie and I journeyed throughout the nation to join with many of these individuals or their families. On the West Coast, we began the routine in 1972 with our purchase of See’s Candy. A full century ago, Mary See set out to deliver an age-old product that she had reinvented with special recipes. Added to her business plan were quaint stores staffed by friendly salespeople. Her first small outlet in Los Angeles eventually led to several hundred shops, spread throughout the West.

而我與 Charlie 一直都在尋找這類人的旅途上。自從 1972 年,我們在美國西岸找到了 See’s Candy。它由 Mary See 成立,她用獨門秘方改良了一個發行一年產品,搭配著能言善道的店員與精緻的店面,See’s Candy 從在洛杉磯的 Outlet 中,擴張到了整個美國西岸。

Today, Mrs. See’s creations continue to delight customers while providing life-long employment for thousands of women and men. Berkshire’s job is simply not to meddle with the company’s success. When a business manufactures and distributes a non-essential consumer product, the customer is the boss. And, after 100 years, the customer’s message to Berkshire remains clear: “Don’t mess with my candy.” (The website is https://www.sees.com/; try the peanut brittle.)

如今仍然可以看到 See’s 小姐的配方被人們享受著,而這企業也帶來了上千名的工作機會。波克夏一向知道不要去插手一家知道自己在做什麼的公司。對一個快消產業來說,顧客就是老大,而經過百年的驗證,顧客的結論十分淺顯易懂:別來動這獨門配方!Let’s move across the continent to Washington, D.C. In 1936, Leo Goodwin, along with his wife, Lillian, became convinced that auto insurance – a standardized product customarily purchased from agents – could be sold directly at a much lower price. Armed with $100,000, the pair took on giant insurers possessing 1,000 times or more their capital. Government Employees Insurance Company (later shortened to GEICO) was on its way.

我們從西岸再看到東岸的華盛頓。1936 年,Leo Gawdwin 與他的老婆 Lillian 認為在當時相當已相當普遍的汽車保險不應該是如此昂貴。他們用十萬美元的資本售出了相當於他們資本一千倍的汽車保險,也造就了後來美國最大的直銷保險公司——政府員工保險公司(GEICO)。By luck, I was exposed to the company’s potential a full 70 years ago. It instantly became my first love (of an investment sort). You know the rest of the story: Berkshire eventually became the 100% owner of GEICO, which at 84 years of age is constantly fine-tuning – but not changing – the vision of Leo and Lillian.

我與 Charlie 很幸運地在 70 年前得知了這家公司並看出了他們的潛力。GEICO 也成為我後來第一個成功,剩下的歷史想必已經家喻戶曉。波克夏後來百分之百持有了 GEICO,到現在經過了 84 年仍然持續成功營運著,也證明了當初 Leo 與 Lillian 的想法是正確的。There has been, however, a change in the company’s size. In 1937, its first full year of operation, GEICO did $238,288 of business. Last year the figure was $35 billion.

值得一提的是,GEICO 的公司規模如今十分可觀。從 1937 第一年的完整營運的營收 24 萬元, 到去年結算時年營收是 350 億元。

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Today, with much of finance, media, government and tech located in coastal areas, it’s easy to overlook the many miracles occurring in middle America. Let’s focus on two communities that provide stunning illustrations of the talent and ambition existing throughout our country.

如今在美國灣區,在這個科技重鎮可以看到許多商業奇蹟正在發生。不過請允許我聚焦到其中兩個擁有驚人天賦與野心的社區中。

You will not be surprised that I begin with Omaha.
你絕對不會想到我第一個講的會是奧瑪哈這個地方。

In 1940, Jack Ringwalt, a graduate of Omaha’s Central High School (the alma mater as well of Charlie, my dad, my first wife, our three children and two grandchildren), decided to start a property/casualty insurance company funded by $125,000 in capital.

1940 年時,Jack Ringwalt 畢業於奧馬哈中央高中(這裡也是我、查理、我第一任老婆、我三個小孩與兩個孫子的母校)。Jack 決定用 $12,5000 的資本創立了一家保險公司。

Jack’s dream was preposterous, requiring his pipsqueak operation – somewhat pompously christened as National Indemnity – to compete with giant insurers, all of which operated with abundant capital. Additionally, those competitors were solidly entrenched with nationwide networks of well-funded and long-established local agents. Under Jack’s plan, National Indemnity, unlike GEICO, would itself use whatever agencies deigned to accept it and consequently enjoy no cost advantage in its acquisition of business. To overcome those formidable handicaps, National Indemnity focused on “odd-ball” risks, which were deemed unimportant by the “big boys.” And, improbably, the strategy succeeded.

這在當時簡直是太荒謬了,他創立了公司—— National Indemnity(國家保障公司),試圖用他那微不足道的業務來與在各地擁有精良銷售員與人脈網的大型保險公司對抗。Jack 當時不計一切代價承接下所有可能的保險業務,有些甚至無利可圖。而後來,Jack 這個怪招竟然出乎意料的成功了。

Jack was honest, shrewd, likeable and a bit quirky. In particular, he disliked regulators. When he periodically became annoyed with their supervision, he would feel an urge to sell his company.

而 Jack 是個誠實、精明、令人喜歡卻又有點古怪的人。更精確來說,他討厭常規。而當他開始因被監督而感到厭煩時,賣掉公司的衝動油然而生。

Fortunately, I was nearby on one of those occasions. Jack liked the idea of joining Berkshire, and we made a deal in 1967, taking all of 15 minutes to reach a handshake. I never asked for an audit.

我幸運地又再次出現在這機會旁邊。Jack 想要加入波克夏,而我們僅花了短短 15 分鐘就達成協議。我甚至沒有對 Jack 公司做過任何審計。

Today National Indemnity is the only company in the world prepared to insure certain giant risks. And, yes, it remains based in Omaha, a few miles from Berkshire’s home office.

如今國家保障公司是世界上唯一有能力承擔巨大風險的保險公司。而它仍然位於奧馬哈,與波克夏只有幾英里的距離。

Over the years, we have purchased four additional businesses from Omaha families, the best known among them being Nebraska Furniture Mart (“NFM”). The company’s founder, Rose Blumkin (“Mrs. B”), arrived in Seattle in 1915 as a Russian emigrant, unable to read or speak English. She settled in Omaha several years later and by 1936 had saved $2,500 with which to start a furniture store.

在後來幾年,我們在奧馬哈陸續收購了四家公司。其中最有名的應該是 Nebreska Furniture Mart (NFM)。它是由當時俄羅斯移民 Rose Blumkin(B 小姊)所創立。她在 1915 年移民西雅圖,當時的她完全沒有任何英文能力。但是後來經過幾年她在 1936 年用 $2500 的存款在奧馬哈創立了一間家俱行。

Competitors and suppliers ignored her, and for a time their judgment seemed correct: World War II stalled her business, and at yearend 1946, the company’s net worth had grown to only $72,264. Cash, both in the till and on deposit, totaled $50 (that’s not a typo).

當時其他競爭者不把她放在眼裡,認為她無足輕重。而有一段時間的確如此,當時二次世界大戰使得她的公司經營陷入停滯。在 1946 年底,NFM 僅僅價值 $72,264,並擁有 $50 的現金。(只有兩位數並不是打錯數字)然而,NFM 最價值連城的資產遠遠超過這數字所能表現。

One invaluable asset, however, went unrecorded in the 1946 figures: Louie Blumkin, Mrs. B’s only son, had rejoined the store after four years in the U.S. Army. Louie fought at Normandy’s Omaha Beach following the D-Day invasion, earned a Purple Heart for injuries sustained in the Battle of the Bulge, and finally sailed home in November 1945.

B 姊唯一的兒子 Louie 為美軍服役四年。他曾參與過諾曼第登陸,並因為在阿登戰役中受傷而獲得紫心獎章。而他在 1945 年 11 月回到美國與他媽媽重逢。在他們重逢之後,沒有任何事難得倒這對母子。

Once Mrs. B and Louie were reunited, there was no stopping NFM. Driven by their dream, mother and son worked days, nights and weekends. The result was a retailing miracle.

他們不斷辛勤的工作,創造了 NFM 這個零售奇蹟。

By 1983, the pair had created a business worth $60 million. That year, on my birthday, Berkshire purchased 80% of NFM, again without an audit. I counted on Blumkin family members to run the business; the third and fourth generation do so today. Mrs. B, it should be noted, worked daily until she was 103 – a ridiculously premature retirement age as judged by Charlie and me.

到了 1983 年,這對母子建立出了價值六千萬的商業帝國。那年在我的生日時,再一次在沒有做任何審計下波克夏購入了百分之八十的 NFM 股權。我相信 B 姊與他往後世代的家人有辦法好好經營 NFM。(值得一提的是 B 姊工作到了 103 歲)

NFM now owns the three largest home-furnishings stores in the U.S. Each set a sales record in 2020, a feat achieved despite the closing of NFM’s stores for more than six weeks because of COVID-19.

儘管今年 2020 因為 COVID-19 的關係 NFM 停業了 6 週,NFM 現在是全美銷售額第三大的家俱零售業者。

A post-script to this story says it all: When Mrs. B’s large family gathered for holiday meals, she always asked that they sing a song before eating. Her selection never varied: Irving Berlin’s “God Bless America.”

而這則故事的後記說明了為什麼美國是美國。直到現在每到了節慶 B 姊家族聚餐時,B 姊會要求大家在餐前一起合唱一首歌:《天佑美國》。

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Let’s move somewhat east to Knoxville, the third largest city in Tennessee. There, Berkshire has ownership in two remarkable companies – Clayton Homes (100% owned) and Pilot Travel Centers (38% owned now, but headed for 80% in 2023).

讓我們把故事從奧馬哈移到田納西的第三大城市—— 諾克斯維爾(Knoxville)。波克夏在這裡擁有兩個優秀的公司—— Clayton Homes 克雷頓住宅(完全持有)與 Pilot Travel Centers 百樂旅遊(目前持有 38%,但計畫將在 2023 持有 80%)。

Each company was started by a young man who had graduated from the University of Tennessee and stayed put in Knoxville. Neither had a meaningful amount of capital nor wealthy parents.

這兩家公司有許多共通點。都是有為的田納西青年,在畢業於田納西大學後創立。後來也讓公司持續地留在田納西。這兩位青年在當時也都沒有優渥的家庭背景與充足的資本。

But, so what? Today, Clayton and Pilot each have annual pre-tax earnings of more than $1 billion. Together they employ about 47,000 men and women.
 
但這對他們來說並不是阻礙。如今 Clayton 與 Pilot 的稅前年營收均超過十億元,兩家公司底下總共有 47,000 名員工。

Jim Clayton, after several other business ventures, founded Clayton Homes on a shoestring in 1956, and “Big Jim” Haslam started what became Pilot Travel Centers in 1958 by purchasing a service station for $6,000. Each of the men later brought into the business a son with the same passion, values and brains as his father. Sometimes there is a magic to genes.

Jim Clayton,在經過多次投資後於 1956 年創立了克雷頓住宅;而「大吉」Jim Haslam 在 1958 年用 $6000 收購了一個服務站後創立了百樂旅遊。巧合的是,後來這兩位先生的兒子同樣以不亞於他們父親的熱情與精力加入了公司的經營。果真虎父無犬子。

“Big Jim” Haslam, now 90, has recently authored an inspirational book in which he relates how Jim Clayton’s son, Kevin, encouraged the Haslams to sell a large portion of Pilot to Berkshire. Every retailer knows that satisfied customers are a store’s best salespeople. That’s true when businesses are changing hands as well.

大吉現在 90 歲。前陣子他在一部他的著作上提到了 Clayton 的兒子 Kevin 是如何鼓勵大吉把大量的百樂旅遊股份賣給波克夏。因為每個成功的零售者都知道,一個滿意的顧客會成為他們最好的推銷者。而轉手給波克夏正是同樣的道理。

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When you next fly over Knoxville or Omaha, tip your hat to the Claytons, Haslams and Blumkins as well as to the army of successful entrepreneurs who populate every part of our country. These builders needed America’s framework for prosperity – a unique experiment when it was crafted in 1789 – to achieve their potential. In turn, America needed citizens like Jim C., Jim H., Mrs. B and Louie to accomplish the miracles our founding fathers sought.

如果你有機會飛過諾克斯威爾或奧馬哈,不妨在心中對 Clayton、Haslem、 B 姊等這些成功的企業家致意。同樣成功的企業家遍佈著美國,這群人需要自 1789 年因為一場實驗而創建的美國,而相對的美國也須要這群人來達成當初創國者們心中所期盼的願景。

Today, many people forge similar miracles throughout the world, creating a spread of prosperity that benefits all of humanity. In its brief 232 years of existence, however, there has been no incubator for unleashing human potential like America. Despite some severe interruptions, our country’s economic progress has been breathtaking.

如今世界上不斷的有類似的成功發生,而這些成功持續造福著人類。但沒有任何其他國家可以像美國一樣,在 232 年的歷史中如此孵化出這些卓越的成功。儘管中途有些小差錯,但是我們國家的經濟進展實在是令人驚艷。

Beyond that, we retain our constitutional aspiration of becoming “a more perfect union.” Progress on that front has been slow, uneven and often discouraging. We have, however, moved forward and will continue to do so.

處此之外,我們也持續追逐憲法所設下的願景——成為一個真正完美的聯合。儘管進展緩慢得令人失望,但我們現在正持續在朝這願景前進。相信未來也將會如此。

Our unwavering conclusion: Never bet against America.
我在這裡為以上給出一個堅定的結論:絕對不要看空美國。

The Berkshire Partnership 永遠的「波克夏態度」

Berkshire is a Delaware corporation, and our directors must follow the state’s laws. Among them is a requirement that board members must act in the best interest of the corporation and its stockholders. Our directors embrace that doctrine.

波克夏海瑟薇設立於美國德拉瓦州(補充:這裡完善的公司法使得公司們喜歡設立於此)。特拉瓦州法要求所有董事會成員必須以企業與其持有人謀取最大的福利為宗旨。而我們也奉之為圭臬。

In addition, of course, Berkshire directors want the company to delight its customers, to develop and reward the talents of its 360,000 associates, to behave honorably with lenders and to be regarded as a good citizen of the many cities and states in which we operate. We value these four important constituencies.

波克夏一直以來遵守著四大宗旨——為顧客盡力奉獻、為員工盡養護之責、為借款者信守承諾、為社會建立良好形象。

None of these groups, however, have a vote in determining such matters as dividends, strategic direction, CEO selection, or acquisitions and divestitures. Responsibilities like those fall solely on Berkshire’s directors, who must faithfully represent the long-term interests of the corporation and its owners.

然而這四個宗旨所提及的群體完全對公司股利、策略、或選才沒有任何的決定權。所有的責任都落在董事們上,他們肩負著回應所有人期待的義務。每天致力為公司謀取更長遠的利益。

Beyond legal requirements, Charlie and I feel a special obligation to the many individual shareholders of Berkshire. A bit of personal history may help you to understand our unusual attachment and how it shapes our behavior.

其實除了法律要求之外,我與 Charlie 都覺得自己身負一種使命感。我們覺得有義務為「每一個」波克夏的股東持有者奮鬥。讓我來解釋為什麼我們有這樣的使命感,而使命感又如何每日推動著我們前進。

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Before my Berkshire years, I managed money for many individuals through a series of partnerships, the first three of those formed in 1956. As time passed, the use of multiple entities became unwieldy and, in 1962, we amalgamated 12 partnerships into a single unit, Buffett Partnership Ltd. (“BPL”).

在我成立波克夏以前,我在一系列的合夥事業中為他們理財。在 1956 年時是 3 家,隨著時間規模也越來越龐大。到了 1962 年,我將 12 家公司整併,成立了巴菲特合夥事業有限公司(BPL: Buffet Partnership Limited)。

By that year, virtually all of my own money, and that of my wife as well, had become invested alongside the funds of my many limited partners. I received no salary or fees. Instead, as the general partner, I was compensated by my limited partners only after they secured returns above an annual threshold of 6%. If returns failed to meet that level, the shortfall was to be carried forward against my share of future profits. (Fortunately, that never happened: Partnership returns always exceeded the 6% “bogey.”) As the years went by, a large part of the resources of my parents, siblings, aunts, uncles, cousins and in-laws became invested in the partnership.

當時我將我和妻子的所有身家都投了進去,與一些夥伴們成立公司。在公司我並沒有任何固定薪水。作為合夥人,在滿足所有其他合夥人都得到至少 6% 的收益之後,我才能分配到報酬。不足額的話將會從我未來的報酬中扣除。所幸這樣的合夥關係從來不需要走到後者提到的情況,BPL 從來沒有揮出低於「標準竿」的成績。隨著時間,我身邊大部分人慢慢將他們的財產都投進了我的合夥公司。

Charlie formed his partnership in 1962 and operated much as I did. Neither of us had any institutional investors, and very few of our partners were financially sophisticated. The people who joined our ventures simply trusted us to treat their money as we treated our own. These individuals – either intuitively or by relying on the advice of friends – correctly concluded that Charlie and I had an extreme aversion to permanent loss of capital and that we would not have accepted their money unless we expected to do reasonably well with it.

Charlie 則在 1962 年建立了他的合夥公司,與我同樣地為自己的公司盡心盡力。我們當時都沒有任何機構投資者,大部分的合夥人也沒有雄厚的財力。他們投資了公司只因為他們相信我和 Charlie 會對他們的資本視如己出,而他們也的確做對了。我和 Charlie 厭惡任何資產的損失。所以如果我們無法為他們資產增值,也絕對不敢讓他們的資產成為我們的一部份。

I stumbled into business management after BPL acquired control of Berkshire in 1965. Later still, in 1969, we decided to dissolve BPL. After yearend, the partnership distributed, pro-rata, all of its cash along with three stocks, the largest by value being BPL’s 70.5% interest in Berkshire.

自從 1965 年 BPL 得到波克夏的控制權以來,我踏入了商業經營這個領域。我在 1969 年解散 BPL 並將其按比例分配成了現金與三支股票,其中最有價值的是 70.5% 的波克夏股權。

Charlie, meanwhile, wound up his operation in 1977. Among the assets he distributed to partners was a major interest in Blue Chip Stamps, a company his partnership, Berkshire and I jointly controlled. Blue Chip was also among the three stocks my partnership had distributed upon its dissolution.

後來在 1977 年 Charlie 也結束了他公司的營運來轉而分配到間合夥公司上。而剛好其中一家——藍籌印花公司(Blue Chip Stamps),正是剛剛那三隻股票之一。

In 1983, Berkshire and Blue Chip merged, thereby expanding Berkshire’s base of registered shareholders from 1,900 to 2,900. Charlie and I wanted everyone – old, new and prospective shareholders – to be on the same page.

1983 年時藍籌與波克夏合併,合夥人數量從 1900 人成長到了 2900 人。我和查理與所有新舊股東踏上了同一條船。

Therefore, the 1983 annual report – up front – laid out Berkshire’s “major business principles.” The first principle began: “Although our form is corporate, our attitude is partnership.” That defined our relationship in 1983; it defines it today. Charlie and I – and our directors as well – believe this dictum will serve Berkshire well for many decades to come.

正如 1983 時波克夏年報中公司商業原則中第一條所說,「雖然我們如今是龐大的法人公司,但我們的態度永遠是像當初創業一樣(Although our form is corporate, our attitude is corporate)」。這代表著我與 Charlie 從 1983 年以來在波克夏的競競業業。,未來波克夏也絕對會抱著這態度繼續前進。

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Ownership of Berkshire now resides in five large “buckets,” one occupied by me as a “founder” of sorts. That bucket is certain to empty as the shares I own are annually distributed to various philanthropies.

波克夏的持有權主要分佈在五個地方。其中一個是作為「創辦者」的我。不過我這部分在這些年來被我拿去經營各式各樣的慈善事業後即將消失。

Two of the remaining four buckets are filled by institutional investors, each handling other people’s money. That, however, is where the similarity between those buckets ends: Their investing procedures could not be more different.

剩下四個部分中的兩個分別被兩種機構投資者所持有。他們雖然都負責管理他人的資產,但兩者卻有著截然不同的投資方式。

In one institutional bucket are index funds, a large and mushrooming segment of the investment world. These funds simply mimic the index that they track. The favorite of index investors is the S&P 500, of which Berkshire is a component. Index funds, it should be emphasized, own Berkshire shares simply because they are required to do so. They are on automatic pilot, buying and selling only for “weighting” purposes.

其中一個部分的持有者是那些指數型基金。基金現在在市場上是個不斷擴張的部分,他們簡而言之就只是在模仿那些市場上的加權指數。他們自動導航一樣,根據加權來進行買賣。指數型基金最喜歡的就是 S&P 500,而波克夏也是這個加權指數的成分之一。因此指數型基金持有波克夏的唯一理由是因為他們「必須」持有波克夏(因為他們就是在模仿 S&P 500)。

In the other institutional bucket are professionals who manage their clients’ money, whether those funds belong to wealthy individuals, universities, pensioners or whomever. These professional managers have a mandate to move funds from one investment to another based on their judgment as to valuation and prospects. That is an honorable, though difficult, occupation.

另一個部分的持有者則是那些專業的信託基金。這些信託業者受來自各方的顧客之託,經過重重的分析與考量之後進行操作。要知道主動投資者們必須在市場上各顯神通來為他們的客戶獲得報酬。有利用高瞻遠矚而獲利的長期投資者、或是利用以奈秒(nanosecond)為單位進行演算法交易的高手、也有根據總經分析來來去去的景氣投資者。

We are happy to work for this “active” group, while they meanwhile search for a better place to deploy the funds of their clientele. Some managers, to be sure, have a long-term focus and trade very infrequently. Others use computers employing algorithms that may direct the purchase or sale of shares in a nano-second. Some professional investors will come and go based upon their macro-economic judgments.

我得說這是個值得尊敬的困難差事。而在這些信託找到更好的標的之前,我們很高興可以為這部分的「主動」投資者代為效勞。

Our fourth bucket consists of individual shareholders who operate in a manner similar to the active institutional managers I’ve just described. These owners, understandably, think of their Berkshire shares as a possible source of funds when they see another investment that excites them. We have no quarrel with that attitude, which is similar to the way we look at some of the equities we own at Berkshire.

最後一個部分的持有者是那些散戶。他們跟上段提到的信託基金很像,透過主動進出市場來獲利。他們或許會把波克夏股份作為下筆交易的資金來源。

All of that said, Charlie and I would be less than human if we did not feel a special kinship with our fifth bucket: the million-plus individual investors who simply trust us to represent their interests, whatever the future may bring. They have joined us with no intent to leave, adopting a mindset similar to that held by our original partners. Indeed, many investors from our partnership years, and/or their descendants, remain substantial owners of Berkshire.

我們不反對這樣的做法,畢竟波克夏也有些財產是為了這個目的而存在。不過如果你將長期持有波克夏的話我們將建立起非常親密的夥伴關係。而歷史也見證了,那些決定長期持有波克夏的投資者如今仍然是波克夏的股東之一。

A prototype of those veterans is Stan Truhlsen, a cheerful and generous Omaha ophthalmologist as well as personal friend, who turned 100 on November 13, 2020. In 1959, Stan, along with 10 other young Omaha doctors, formed a partnership with me. The docs creatively labeled their venture Emdee, Ltd. Annually, they joined my wife and me for a celebratory dinner at our home.

其中一個股東是一位在奧馬哈的眼科醫生,也是我的朋友之一 Stan Truhlsen,他今年 2020.11.13 剛滿 100 歲。1959 年時在奧馬哈他與其他十位年輕醫生決定與我創辦一項合夥事業,並將其命名為 Emdee Limited。如今我每年還會自年度名人晚會上與 Stan 夫妻共進晚餐。

When our partnership distributed its Berkshire shares in 1969, all of the doctors kept the stock they received. They may not have known the ins and outs of investing or accounting, but they did know that at Berkshire they would be treated as partners.

而這個合夥關係自從 1969 年被轉分配為波克夏股權時,當中沒有任何一位醫生賣出了他們的股份。他們雖然可能對市場投資一竅不通,但他們知道波克夏將他們是為真正的事業夥伴。

Two of Stan’s comrades from Emdee are now in their high-90s and continue to hold Berkshire shares. This group’s startling durability – along with the fact that Charlie and I are 97 and 90, respectively – serves up an interesting question: Could it be that Berkshire ownership fosters longevity?

如今這群持有人也都九十多歲了,加上我與查理現在分別 90 和 97 歲,我開始合理懷疑會不會持有波克夏也是長生的秘訣之一?

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Berkshire’s unusual and valued family of individual shareholders may add to your understanding of our reluctance to court Wall Street analysts and institutional investors. We already have the investors we want and don’t think that they, on balance, would be upgraded by replacements.

波克夏持有者這個大家庭是如此特殊又有價值,這也就是為什麼你會發現我們並不會去華爾街招蜂引蝶。我們「已經擁有」需要的投資者,而且不認為在外面有比這現在這群人更好的替代了。

There are only so many seats – that is, shares outstanding – available for Berkshire ownership. And we very much like the people already occupying them.

而浮沉在外的波克夏股份就是這麼多,只有這麼多車票能夠搭上我們這班車。

Of course, some turnover in “partners” will occur. Charlie and I hope, however, that it will be minimal. Who, after all, seeks rapid turnover in friends, neighbors or marriage?

我與 Charlie 替現在持有它們的人開心,也希望大家不要頻繁的交易它。畢竟你有聽過別人隨隨便便就丟棄朋友或婚姻的嗎?

In 1958, Phil Fisher wrote a superb book on investing. In it, he analogized running a public company to managing a restaurant. If you are seeking diners, he said, you can attract a clientele and prosper featuring either hamburgers served with a Coke or a French cuisine accompanied by exotic wines. But you must not, Fisher warned, capriciously switch from one to the other: Your message to potential customers must be consistent with what they will find upon entering your premises.

就像 Phil Fisher 在 1958 年時的著作所提到的。做吃的不管是賣夜市小吃還是法式餐廳都能夠吸引顧客且有利可圖。但如果你今天賣小吃明天又賣法式,那你註定會吃失敗。對顧客的形象與提供顧客的服務要別無二致。

At Berkshire, we have been serving hamburgers and Coke for 56 years. We cherish the clientele this fare has attracted.

而在波克夏,我們已經賣了 56 年的夜市小吃了。而我們也相當珍惜這些年願意駐足於此的常客。The tens of millions of other investors and speculators in the United States and elsewhere have a wide variety of equity choices to fit their tastes. They will find CEOs and market gurus with enticing ideas. If they want price targets, managed earnings and “stories,” they will not lack suitors. “Technicians” will confidently instruct them as to what some wiggles on a chart portend for a stock’s next move. The calls for action will never stop.

當然並不是所有人都喜歡我們這種夜市小吃。市場上有成千上萬的投資者自然會投其所好。不管是基本面籌碼面技術面都有它的擁護者。市場也因此永遠是個熱鬧的地方。

Many of those investors, I should add, will do quite well. After all, ownership of stocks is very much a “positive-sum” game. Indeed, a patient and level-headed monkey, who constructs a portfolio by throwing 50 darts at a board listing all of the S&P 500, will – over time – enjoy dividends and capital gains, just as long as it never gets tempted to make changes in its original “selections.”

當然你有辦法從各種類型的投資中獲利,畢竟這時一個正期望值的遊戲。說誇張一點,找隻不會亂賣股票的猴子從 S&P 500 隨意挑選 50 家公司進行投資,而在經過時間的累積後,猴子也能因為股利與資本利得而獲利。

Productive assets such as farms, real estate and, yes, business ownership produce wealth – lots of it. Most owners of such properties will be rewarded. All that’s required is the passage of time, an inner calm, ample diversification and a minimization of transactions and fees. Still, investors must never forget that their expenses are Wall Street’s income. And, unlike my monkey, Wall Streeters do not work for peanuts.

當然市場還有股票以外的商品,你可以投資房市或其他事業,他們都能為你帶來許多財富。但要記住,只要你讓時間成為你的朋友,在變化與波動中保持內心的平靜,你就能夠獲利。不過華爾街充斥著比猴子更不沉著冷靜的人,而頻繁的交易帶來的手續費仍然讓華爾街每年不斷獲利。

When seats open up at Berkshire – and we hope they are few – we want them to be occupied by newcomers who understand and desire what we offer. After decades of management, Charlie and I remain unable to promise results. We can and do, however, pledge to treat you as partners.
 
如果你有幸成為波克夏的持股者之一,我們希望你了解我們葫蘆裡賣的是什麼藥。經過這些年的經營,儘管我們無法保證獲利,但我們有能力做到並且正在獲利著。

And so, too, will our successors.
衷心希望你也把我們與未來的後繼者,都當成你的夥伴。

A Berkshire Number that May Surprise You 波克夏的一項驚人數據

Recently, I learned a fact about our company that I had never suspected: Berkshire owns American-based property, plant and equipment – the sort of assets that make up the “business infrastructure” of our country – with a GAAP valuation exceeding the amount owned by any other U.S. company. Berkshire’s depreciated cost of these domestic “fixed assets” is $154 billion. Next in line on this list is AT&T, with property, plant and equipment of $127 billion.

最近我得知一項我從來沒想過的一項事實:波克夏是現在擁有最多「美國固定資產」的美國公司(固定資產例如土地、工廠、設備)。今年波克夏的國內固定資產在折舊後總計 1540 億元,第二名則是 AT&T 的 1270 億元。

Our leadership in fixed-asset ownership, I should add, does not, in itself, signal an investment triumph. The best results occur at companies that require minimal assets to conduct high-margin businesses – and offer goods or services that will expand their sales volume with only minor needs for additional capital. We, in fact, own a few of these exceptional businesses, but they are relatively small and, at best, grow slowly.

不過消息本身並不會為我們帶來任何實際的獲利。要知道擁有資產與獲利並不是等價的關係。最好的作法是在維持低邊際成本下也維持良好的邊際效益,並且有辦法能用少量資本來擴大規模。而我們實際上也擁有幾家這種優質體質的公司,它們正逐漸成長茁壯。

Asset-heavy companies, however, can be good investments. Indeed, we are delighted with our two giants – BNSF and BHE: In 2011, Berkshire’s first full year of BNSF ownership, the two companies had combined earnings of $4.2 billion. In 2020, a tough year for many businesses, the pair earned $8.3 billion.

不過重資產公司也能是一項好投資。我們在 BNSF 與 BFE 正是這個分類中的巨人。在波克夏 2011 第一次完全持有 BNSF 時,兩家公司的合計年營收是 42 億元。到了 2020,合計年營達到 83 億元。

BNSF and BHE will require major capital expenditures for decades to come. The good news is that both are likely to deliver appropriate returns on the incremental investment.

雖然這兩家公司在未來會勢必會面對資本支出,但是好消息是他們應該也能夠繼續提供良好的投資報酬。

Let’s look first at BNSF. Your railroad carries about 15% of all non-local ton-miles (a ton of freight moved one mile) of goods that move in the United States, whether by rail, truck, pipeline, barge or aircraft. By a significant margin, BNSF’s loads top those of any other carrier.

讓我們先來看看 BNSF。美國一年 15% 的運輸哩程是由 BNSF 負責,並且在各項運輸上都有龍頭地位,也維持著良好的獲利率。

The history of American railroads is fascinating. After 150 years or so of frenzied construction, skullduggery, overbuilding, bankruptcies, reorganizations and mergers, the railroad industry finally emerged a few decades ago as mature and rationalized.

美國鐵路的歷史發展十分有趣。經歷了興建的狂潮、到過度興建的泡沫、破產、重組與整併之後,鐵路業如今總算逐漸成熟。

BNSF began operations in 1850 with a 12-mile line in northeastern Illinois. Today, it has 390 antecedents whose railroads have been purchased or merged. The company’s extensive lineage is laid out at http://www.bnsf.com/bnsf-resources/pdf/about-bnsf/History_and_Legacy.pdf.

BNSF 從 1850 時負責在伊利諾斯(Illinois)的十二哩路到現在於全國興建了 390 條幹線。你可以在 http://www.bnsf.com/bnsf-resources/pdf/about-bnsf/History_and_Legacy.pdf 看到更多關於公司的發展史。

Berkshire acquired BNSF early in 2010. Since our purchase, the railroad has invested $41 billion in fixed assets, an outlay $20 billion in excess of its depreciation charges. Railroading is an outdoor sport, featuring mile-long trains obliged to reliably operate in both extreme cold and heat, as they all the while encounter every form of terrain from deserts to mountains. Massive flooding periodically occurs. BNSF owns 23,000 miles of track, spread throughout 28 states, and must spend whatever it takes to maximize safety and service throughout its vast system.

波克夏在 2010 上半年收購了 BNSF。自從收購開始已經投資了 410 億元的在固定資產上。其中 200 億元是折舊費,因為鐵路遍佈各種地形,有些極端的氣候或季節性的洪水都會使鐵道折損。BNSF 不斷致力於保證它所有 23,000 英里鐵道的安全。

Nevertheless, BNSF has paid substantial dividends to Berkshire – $41.8 billion in total. The railroad pays us, however, only what remains after it both fulfills the needs of its business and maintains a cash balance of about $2 billion. This conservative policy allows BNSF to borrow at low rates, independent of any guarantee of its debt by Berkshire.

然而儘管有著如此高的支出,BNSF 在平衡損益並且保持 20 億元的現金流下一共發放給了波克夏 418 億元的股利。如此保守的財務策略讓他 BNSF 可以以極低的利率借款,也不需要波克夏為其擔保任何項目。

One further word about BNSF: Last year, Carl Ice, its CEO, and his number two, Katie Farmer, did an extraordinary job in controlling expenses while navigating a significant downturn in business. Despite a 7% decline in the volume of goods carried, the two actually increased BNSF’s profit margin by 2.9 percentage points. Carl, as long planned, retired at yearend and Katie took over as CEO. Your railroad is in good hands.

關於 BNSF 的最後一件事。我必須要說 BNSF 的 CEO Carl Ice 與他的副手 Katie Farmer 在去年非常成功地在這個行業的低潮期控制了支出數目。儘管總貨運量下降了 7%,但是營收卻上升了 2.9%。Carl 將在年底退休並交由 Katie 接手。Carl 我像你保證相信這些鐵路會繼續被好好照顧的。

BHE, unlike BNSF, pays no dividends on its common stock, a highly-unusual practice in the electric-utility industry. That Spartan policy has been the case throughout our 21 years of ownership. Unlike railroads, our country’s electric utilities need a massive makeover in which the ultimate costs will be staggering. The effort will absorb all of BHE’s earnings for decades to come. We welcome the challenge and believe the added investment will be appropriately rewarded.

而與 BNSF 不同的是,BHE 不會對普通股持有者發放股利。這是在電力公司中少見的策略,而 BHE 21 年來一直都是如此從未改變過。不像鐵路,美國的能源通路還有很長一段路要走,而完成重大的整併就需要鉅額的花費。這個花費將大到用過去 21 年與一些未來數十年的盈餘才能夠打平。我們對此深信不疑,也期望這項投資在未來會帶給我們充沛的報酬。

Let me tell you about one of BHE’s endeavors – its $18 billion commitment to rework and expand a substantial portion of the outdated grid that now transmits electricity throughout the West. BHE began this project in 2006 and expects it to be completed by 2030 – yes, 2030.

舉例來說,目前 BHE 正在進行一項耗費 180 億元電廠開發計畫,想要將在美國西岸很大一部份的老舊發電廠重新整併一翻。從 2006 年開工至今,計畫在 2030 年完工。你沒聽錯,就是 2030 年。未來對可再生能源的需求也使得我們這項計畫勢在必行。因為歷史因素使得火力發電場位於人口密集區,而讓後來開始的再生能源必須位於郊區。這是一項困境。

The advent of renewable energy made our project a societal necessity. Historically, the coal-based generation of electricity that long prevailed was located close to huge centers of population. The best sites for the new world of wind and solar generation, however, are often in remote areas. When BHE assessed the situation in 2006, it was no secret that a huge investment in western transmission lines had to be made. Very few companies or governmental entities, however, were in a financial position to raise their hand after they tallied the project’s cost.

只有非常少量的企業或政府他單位有辦法應付這項浩大工程。而 BHE 在考量美國的經濟、政治與法治環境後,於 2006 年決定開始著手處理它。在產生任何有意義的價值之前,這件事必須投入上億元的資金,管線橫跨數州也需要通過各項法規要求與地主的負責合約,更要說服那些守舊或抱持著新科技是一蹴可幾的白日夢者。

BHE’s decision to proceed, it should be noted, was based upon its trust in America’s political, economic and judicial systems. Billions of dollars needed to be invested before meaningful revenue would flow. Transmission lines had to cross the borders of states and other jurisdictions, each with its own rules and constituencies. BHE would also need to deal with hundreds of landowners and execute complicated contracts with both the suppliers that generated renewable power and the far-away utilities that would distribute the electricity to their customers. Competing interests and defenders of the old order, along with unrealistic visionaries desiring an instantly-new world, had to be brought on board.

儘管未來勢必還有更多變數要面對,我們我們也十分肯定這項工程會延誤。但同樣肯定的是 BHE 有足夠的管理階層、企業投入、與財務背景來完成我們對未來的保證。

Both surprises and delays were certain. Equally certain, however, was the fact that BHE had the managerial talent, the institutional commitment and the financial wherewithal to fulfill its promises. Though it will be many years before our western transmission project is completed, we are today searching for other projects of similar size to take on.
 
就算西岸電力整併計畫距離完工還有不少年,但我們還在尋找「更多」像這樣的機會。

Whatever the obstacles, BHE will be a leader in delivering ever-cleaner energy.
不管怎麼樣,BHE 將會是未來再生能源的領導者。

The Annual Meeting 年度會議

Last year, on February 22nd, I wrote you about our plans for a gala annual meeting. Within a month, the schedule was junked.

去年 2 月 22 日,我宣布了關於年度會議的計畫卻隨即在一個月後宣告失敗。

Our home office group, led by Melissa Shapiro and Marc Hamburg, Berkshire’s CFO, quickly regrouped. Miraculously, their improvisations worked. Greg Abel, one of Berkshire’s Vice Chairmen, joined me on stage facing a dark arena, 18,000 empty seats and a camera. There was no rehearsal: Greg and I arrived about 45 minutes before “showtime.”

總部辦公室的成員,Melissa Shapiro、Marc Hamburg(波克夏的 CFO)馬上想到了應變計畫。我與波克夏其中一位副董事長 Greg Abel 將在一個可以容納 18,000 位觀眾的講堂上要進行演說。我與 Greg 甚至「演出」開始的 45 分鐘之前才抵達會場。

Debbie Bosanek, my incredible assistant who joined Berkshire 47 years ago at age 17, had put together about 25 slides displaying various facts and figures that I had assembled at home. An anonymous but highly-capable team of computer and camera operators projected the slides onto the screen in proper order.

我的助理 Debbie Bosanek 用我在家裡拼貼的各種文字與圖片製作了 25 頁的投影片。並由一個我並不知道名字但十分精良的現場團隊將投影片投射在會場上;

Yahoo streamed the proceedings to a record-sized international audience. Becky Quick of CNBC, operating from her home in New Jersey, selected questions from thousands that shareholders had earlier submitted or that viewers had emailed to her during the four hours Greg and I were on stage. See’s peanut brittle and fudge, along with Coca-Cola, provided us with nourishment.

由 Yahoo 提供了直撥串流服務,容納了破紀錄等級的觀看人數;CNBC 的 Becky Quick 遠端地為我與 Greg 的 4 小時演講在無數觀看者與上千名股東中挑選出問題;而 See’s Candy 的威化巧克力與可口可樂則為我們提供了能量。

This year, on May 1st, we are planning to go one better. Again, we will rely on Yahoo and CNBC to perform flawlessly. Yahoo will go live at 1 p.m. Eastern Daylight Time (“EDT”). Simply navigate to https://finance.yahoo.com/brklivestream.

今年 5 月 1 日,我們計畫將再一次舉行線上年度會議。再一次要麻煩 Yahoo 與 CNBC 的完美支援。直撥將在 EDT 1 P.M. 開始。連結是:https://finance.yahoo.com/brklivestream。

Our formal meeting will commence at 5:00 p.m. EDT and should finish by 5:30 p.m. Earlier, between 1:30-5:00, we will answer your questions as relayed by Becky. As always, we will have no foreknowledge as to what questions will be asked. Send your zingers to BerkshireQuestions@cnbc.com. Yahoo will wrap things up after 5:30.

EDT 1:30 ~ 5:00 會是問題時間;正式會議將是 EDT 5:00 ~ 5:30 左右。一如既往的你可以將你的問題寄到 BerkshireQuestions@cnbc.com。

And now – drum roll, please – a surprise. This year our meeting will be held in Los Angeles . . . and Charlie will be on stage with me offering answers and observations throughout the 31⁄2-hour question period. I missed him last year and, more important, you clearly missed him. Our other invaluable vice-chairmen, Ajit Jain and Greg Abel, will be with us to answer questions relating to their domains.

那麼,請允許我隆重宣佈(緊鑼密鼓 緊鑼密鼓)⋯⋯今年的會議將在洛杉磯舉行。而這次我與 Charlie 將在台上回答問題以及分享我們的看法。去年以來我很想他,而更重要的是「你們」應該也蠻想他的。另外我們敬重的副董事 Ajit Jain 與 Greg Abel 也將為大家回答他們相關領域的問題。Join us via Yahoo. Direct your really tough questions to Charlie! We will have fun, and we hope you will as well.

記得在 Yahoo 加入我們的年度會議,也記得要把困難的問題都丟給 Charlie。我們會十分享受這次的會議,也希望你們也如此。

Better yet, of course, will be the day when we see you face to face. I hope and expect that will be in 2022. The citizens of Omaha, our exhibiting subsidiaries and all of us at the home office can’t wait to get you back for an honest-to-God annual meeting, Berkshire-style.

不過當然我們更希望能與你們面對面。希望這件事可以在 2022 發生。我已經等不及要在奧馬哈總部與所有子公司的大家來場「真正的」年度會議了!

February 27, 2021
2021 年 2 月 27 日

Warren E. Buffett Chairman of the Board
董事長 華倫.巴菲特

快思慢想

人腦的兩種系統
  • 系統1是直覺系統,運行起來速度快,消耗腦力較少,不用意識控制,又稱為快思考。
  • 系統2是非直覺系統,有意識進行,需要保持足夠的專注,主動控制,又稱為慢思考。
Daniel Kahneman通過各種心理學實驗的成果證明一件事,那就是我們在主觀上,往往覺得自己是理性的,是理性在掌控著自己的決策。但實際上,直覺(系統1)才是你行動的依據,你的大多數行為都是在直覺的指引下,在無意識之間完成的。
 
創造力是超強的連結記憶,好的心情對直覺有強力的效應。
  • 系統1:好心情/直覺/創造力/對系統一的依賴
  • 系統2:悲傷/警覺/懷疑/分析/努力是聚集在一起的
  • 所以-我今天心情好,這表示我的系統二比平常虛弱,我得更加小心
一個合理而一致的故事在你讀到句子時,立刻就建構起來。像是遲到連結到生氣。這是系統一的自動操作,系統二是有意識地自我,提供原因的解釋,並接受這樣的因果關係
宗教的起源也是建構在系統一上,因為人傾向於把不對的因果思考應用到需要統計推理的情境上。但是系統一沒有能力做統計推理,系統二可以透過學習去做統計思考

不那麼理性的原因
因為有意識決定(系統2)需要集中注意力,但人類大腦又是天生有惰性的,不願意多付出這些注意力。在這種惰性之下,系統2往往會對系統1的直觀判斷無條件接受。系統1的直覺式快思考,也就成為了人們決策和行為的真正主宰。

系統一好騙有容易產生偏見,系統二是管理懷疑何不相信的,但有時系統二會太忙或太懶,就容易想信空洞沒有說服力的話。尤其是在人精力不足的情況下,系統2會更加弱勢。簡單說就是在疲倦或飢餓的情況下,人比較容易仰賴預設立場
 
月暈效應-當人喜歡一個人的時候,會包括那些沒有觀察到的事項
也說明人們依照已知的訊息建構出合理故事,增強他們的信心。這跟故事的一致性有關,跟完整性無關。所以會發現知道一點點反而容易把所知道的編成合理的故事
WYSIATA原則-用來判斷與選擇各種偏見做出的解釋(驟下結論)
  • 太過於自信
  • 框架效應-像是廣告的90%存活率跟10%死亡率的差異
  • 忽略機率-有時沒注意到以為看得的是全部,而忽略基礎線的不平等,而不能比較
如何避免系統1帶來的偏見和失誤,改進我們的思維?

避免失誤,就慢慢來思考-既然偏見和失誤往往與系統1的主導地位相關,那麼要解決問題,從原理上來說很簡單,就是放慢思考。
 
放慢腳步,主動的激活系統2,來對系統1的直覺思考結果進行理性檢驗,彌補系統1的缺陷,減少那些由直覺產生的偏見和錯覺。
 
Daniel Kahneman認為,系統2是懶惰的,要讓這個懶惰的系統變得勤快起來,就需要刻意提示,可以是自我提示,也可以是來自於外部的提示。

這兩種方式相比較,外部提示往往是更加有效。
其中原理與人類的一種心理特徵相關。
  • 舉例來說,質疑別人往往會比質疑自己更加輕鬆,特別是在自己面臨重大決策壓力的時候,自己對自己的決策進行質疑,將會導致巨大的心理痛苦。
  • 這也是成語「旁觀者清」背後的心理學原理。
尋求他人意見
  • 假如我們身處一個機構之中,身邊就會有很多旁觀者。
  • 這時候可以利用旁觀者清的原理,讓他們輕鬆給出建議,這些旁觀者會用他們來自於系統2的慢思考,來幫我們糾正自己系統1的快思考,避免可能導致的錯誤。
  • 雖然集體討論會有效率不高的問題,但在很多情況下卻還是有意義的,因為它可以啓動很多人的慢思考,減少快思考可能帶來的偏見與失誤。
作者舉兩個集體決策的方法:分別是事前驗屍法以及飲水機暢談法。
事前驗屍法
  • 先假設失敗,再進行決策
  • 先假設這件事情將來會失敗,然後每個人按照自己的理解,寫下導致這件事失敗的可能原因,同時按重要性和概率進行排序。
  • 這樣可以未雨綢繆,預防這些因素,提高工作的成功率。
飲水機暢談法
  • 輕鬆漫談,從中決策
  • 讓決策者在決策之前,到比較輕鬆的環境,比如辦公室的飲水機旁,聽聽大家的閒談和批評。
  • 去面對這些批評雖然不容易,但是比起自己鼓起勇氣自我批評,還是容易得多。
  • 而無論是聽別人的閒言碎語,還是自我反思自我批評,目的都是一個,讓思考慢下來,讓系統2運轉起來,盡量避免系統1的直覺思維和快思考,可能給你帶來的偏見和失誤。
稟賦效應或厭惡剝奪(英語:Endowment effect),形容當一個人擁有某項物品或資產的時候,他對該物品或資產的價值評估要大於沒有擁有這項物品或資產的時候。